Team Leader Telesales

Quản lý, điều hành và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của team Telesales theo ngày/tuần/tháng.
Theo dõi, kiểm soát và đảm bảo KPI về năng suất, chất lượng cuộc gọi và doanh số của team.
Xây dựng kế hoạch làm việc, thúc đẩy đội nhóm đạt và vượt chỉ tiêu doanh thu.
Trực tiếp hỗ trợ, coaching và xử lý các tình huống/cuộc gọi khó cho nhân viên.
Đào tạo, hướng dẫn kỹ năng bán hàng và nâng cao hiệu quả làm việc cho team.
Lập báo cáo hoạt động, kết quả kinh doanh định kỳ theo yêu cầu của Quản lý.
Ghi nhận, tổng hợp feedback từ khách hàng về sản phẩm, quà tặng, vận chuyển… để đề xuất cải thiện.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Team Leader/Supervisor Telesales hoặc Telemarketing.
Đã từng quản lý team từ 10 nhân sự trở lên.
Có kỹ năng quản lý, đào tạo, tạo động lực và phát triển đội nhóm.
Thành thạo lập kế hoạch, theo dõi KPI và làm báo cáo.
Chủ động, trách nhiệm cao, chịu được áp lực doanh số và không ngại thử thách.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng + Thưởng KPI + Thưởng hiệu quả kinh doanh.
Thử việc 2 tháng, hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định.
Xét tăng lương định kỳ hàng năm.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, ngày phép theo luật.
Lương tháng 13, thưởng KPI, thưởng doanh thu hấp dẫn.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý & bán hàng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Du lịch hàng năm, Teambuilding, Year End Party (YEP), các hoạt động nội bộ sôi động.