Senior NOC Engineer - Dự Án CNTT

Giám sát hệ thống và dịch vụ 24/7
Giám sát tình trạng hệ thống (application, server, infra) theo thời gian thực
Theo dõi trạng thái dịch vụ trong và ngoài giờ hành chính
Đảm bảo các cảnh báo được tiếp nhận và xử lý đúng SLA
Phân tích và xử lý cảnh báo
Phân tích cảnh báo từ hệ thống monitoring
Phân loại và đánh giá mức độ ảnh hưởng
Thực hiện xử lý ban đầu hoặc chuyển escalation đúng tuyến
Ghi nhận và theo dõi cảnh báo
Tối ưu và cải tiến hệ thống giám sát
Đề xuất cải tiến rule giám sát và cảnh báo
Tối ưu công cụ monitoring
Xây dựng báo cáo và dashboard giám sát
Tham gia xử lý sự cố mức nghiêm trọng
Hỗ trợ xử lý các sự cố mức cao (major incident)
Phối hợp các đơn vị kỹ thuật để khắc phục
Theo dõi và đảm bảo hệ thống phục hồi ổn định
Giám sát sao lưu và phục hồi hệ thống
Giám sát hoạt động backup
Kiểm tra tính sẵn sàng phục hồi
Phát hiện và cảnh báo lỗi backup
Tham gia kiểm thử và đánh giá hệ thống
Giám sát test hệ thống mới/nâng cấp
Tham gia đánh giá khả năng vận hành
Phát hiện lỗi tiềm ẩn từ góc độ monitoring
Phối hợp và hỗ trợ triển khai hệ thống
Phối hợp với Dev, Ops, BA trong triển khai
Theo dõi hệ thống sau release
Phát hiện sớm sự cố sau go-live
Nghiên cứu và nâng cao năng lực giám sát
Nghiên cứu công cụ monitoring mới
Đề xuất giải pháp nâng cao khả năng giám sát
Tham gia xây dựng năng lực monitoring của đơn vị
Yêu cầu công việc
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Điện tử viễn thông hoặc lĩnh vực liên quan
Kinh nghiệm làm việc:
Có kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực Ngân hàng/Tài chính
Có kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên Quản trị Vận hành ứng dụng
Ưu tiên có kinh nghiệm triển khai, vận hành liên quan đến các ứng dụng phục vụ chuyên ngành ngân hàng và tài chính
Kỹ năng:
Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint, Project, Visio
Ưu tiên: Có chứng chỉ liên quan đến các hãng AWS, Oracle, Microsoft, VMWare, IBM, HP, DELL-EMC v.v;
Ưu tiên: Có khả năng sử dụng tiếng Anh cơ bản trong công việc; Toeic 450/Ielts 4.5 hoặc chứng chỉ tương đương
Quyền lợi được hưởng
Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng đáng với năng lực
Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường
Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc
Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết, chế độ thăm hỏi ốm đau...
Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm SHB care
Các hoạt động teambuilding, văn hoá - thể thao gắn kết nội bộ
Du lịch định kỳ 2 lần trong năm
Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới
Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo
Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong
Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng