Business Analyst (BA) - Khối Ngân Hàng Số

Thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ: Tiến hành đánh giá nhu cầu chi tiết với các bên liên quan (ví dụ: quản lý sản phẩm, khách hàng, các nhóm nội bộ) để hiểu rõ yêu cầu và vấn đề của họ.
Khai thác, tài liệu hóa và xác thực các quy tắc và quy trình nghiệp vụ.
Tạo ra các câu chuyện người dùng và tiêu chí chấp nhận cho các nhóm phát triển.
Tiến hành nghiên cứu thị trường và phân tích cạnh tranh: Theo dõi các xu hướng ngành, các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và công nghệ mới nổi trong lĩnh vực kỹ thuật số.
Phân tích dữ liệu thị trường để xác định các cơ hội đổi mới và cải tiến sản phẩm.
Chuẩn bị các báo cáo phân tích cạnh tranh và nghiên cứu thị trường.
Phát triển và duy trì lộ trình sản phẩm: Phối hợp với các quản lý sản phẩm để xác định và ưu tiên các tính năng của sản phẩm.
Phát triển và duy trì lộ trình sản phẩm, đảm bảo sự phù hợp với các mục tiêu kinh doanh.
Theo dõi hiệu suất sản phẩm và xác định các khu vực cần cải thiện.
Hỗ trợ ra mắt sản phẩm và các hoạt động liên tục: Hỗ trợ lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch ra mắt sản phẩm.
Giám sát hiệu suất sản phẩm sau khi ra mắt và cung cấp các thông tin phân tích để tối ưu hóa.
Phối hợp với các nhóm hỗ trợ khách hàng và vận hành để giải quyết vấn đề và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Phân tích dữ liệu và báo cáo: Phân tích dữ liệu từ các nguồn khác nhau (ví dụ: dữ liệu sử dụng của khách hàng, nghiên cứu thị trường, hiệu suất tài chính) để nhận diện xu hướng, mẫu hình và các thông tin chi tiết.
Chuẩn bị các báo cáo và bài thuyết trình để truyền đạt kết quả cho các bên liên quan.
Cải tiến quy trình: Xác định và phân tích các điểm không hiệu quả trong quy trình nghiệp vụ hiện tại.
Phát triển và triển khai các giải pháp để tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả.
Yêu cầu công việc
Trình độ học vấn: Cử nhân Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Kinh tế, Khoa học Máy tính hoặc các lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm làm việc: Hơn 5 năm kinh nghiệm làm Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ trong ngành dịch vụ tài chính, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngân hàng số hoặc fintech.
Kỹ năng: Thành thạo trong việc phân tích dữ liệu và sử dụng các công cụ trực quan hóa dữ liệu (ví dụ: SQL, Excel, Tableau, Power BI).Kinh nghiệm làm việc với các phương pháp Agile (ví dụ: Scrum, Kanban) là một lợi thế.
Kiến thức về các quy định ngân hàng và yêu cầu tuân thủ là một điểm cộng.
Phẩm chất cá nhân: Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề mạnh mẽ, với khả năng tư duy phản biện và sáng tạo.
Kỹ năng giao tiếp và quan hệ cá nhân xuất sắc, có khả năng giao tiếp hiệu quả với cả đối tượng kỹ thuật và phi kỹ thuật.
Quyền lợi được hưởng
Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng đáng với năng lực: Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường.
Chi trả toàn bộ các khoản chi phí Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội và thuế TNCN.
Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc.
Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết, thăm hỏi ốm đau...Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm SHB care.
Các hoạt động teambuilding, văn hoá - thể thao gắn kết nội bộ.
Du lịch định kì 2 lần trong năm.
Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới: Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo.
Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong.
Cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý.
Tổ chức học tập sôi nổi: Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng.