Sales Online

• Phản hồi khách hàng
  • Theo dõi và phản hồi toàn bộ tin nhắn, comment, inbox
  • Sử dụng kịch bản tư vấn chuẩn, tư vấn đúng sản phẩm, đúng nhu cầu KH
• Chốt đơn & xử lý đơn hàng
  • Tư vấn đặc tính, công dụng sản phẩm dao để KH ra quyết định mua
  • Ghi nhận thông tin đơn hàng đầy đủ (tên, SĐT, địa chỉ, sản phẩm, số lượng)
  • Phối hợp với bộ phận kho/vận chuyển để xử lý đơn đúng hạn
  • Xử lý đơn hủy, đổi trả theo đúng chính sách
• Báo cáo & vận hành
  • Cập nhật tracking đơn hàng hàng ngày trước 22h
  • Báo cáo tình hình inbox, tỉ lệ chốt, vấn đề phát sinh cho quản lý hàng tuần
  • Phản ánh phản hồi KH để cải thiện sản phẩm/chính sách
• Trực ngoài giờ (tự nguyện, có thưởng)
  • Theo dõi và phản hồi inbox 17h–22h (hoặc đến khi hết khách)
  • Hoa hồng đơn ngoài giờ được tính ở mức ưu đãi cao hơn 1%
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm & Kỹ năng:

• Có kinh nghiệm bán hàng online tối thiểu 6 tháng (ưu tiên TMĐT, Facebook Shop)

• Kỹ năng giao tiếp tốt, phản xạ nhanh, kiên nhẫn với khách hàng

• Biết dùng các tool quản lý đơn hàng (Google Sheet, phần mềm OMS cơ bản)

Học vấn: Cao Đẳng trở lên

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng: 6.500.000đ/tháng

• Hoa hồng: có cơ chế bonus rõ ràng

• Tổng thu nhập kỳ vọng tại baseline: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng

• Không giới hạn thu nhập — doanh thu càng cao, hoa hồng càng tăng

• Phụ cấp: Ăn trưa, xăng xe,…
• Thưởng tháng 13; Thưởng contest; Thưởng theo kết quả kinh doanh,…
• Thưởng, quà tặng vào các dịp Lễ Tết: Tết dương lịch, Quốc khánh, 30/04 - 01/05, ..
• Review tăng lương 1 lần/năm
• BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
• Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc
• Môi trường làm việc cởi mở và năng động, khuyến khích sáng tạo
  theo cách riêng. Tài năng và thành tích của từng nhân viên được trân
  trọng