Remote - Giám đốc Tăng trưởng & Marketing

- 1. Xây dựng chiến lược tăng trưởng
- Xây dựng chiến lược tăng trưởng theo năm, quý và tháng.
- Phân tích thị trường nha khoa theo địa phương, phân khúc khách hàng, dịch vụ và đối thủ.
- Xác định thị trường mục tiêu, nhóm khách hàng mục tiêu và dịch vụ chiến lược.
- Xây dựng Mô hình tăng trưởng (Growth Model) của VIORA.
- Xây dựng kế hoạch tăng trưởng cho từng cơ sở.
- Xác định các đòn bẩy tăng trưởng (Growth Levers).
- Xây dựng ba kịch bản: Cơ sở (Base Case), Mục tiêu (Target Case) và Thách thức (Stretch Case).
- Phân bổ ngân sách tăng trưởng theo hiệu quả đầu tư.
- 2. Quản trị toàn bộ phễu doanh thu
- Thiết kế và kiểm soát phễu doanh thu: Lưu lượng truy cập (Traffic) → Khách hàng tiềm năng (Lead) → Lead đủ điều kiện → Đặt lịch → Xác nhận lịch → Đến khám → Tư vấn → Kế hoạch điều trị → Chấp nhận → Đặt cọc → Điều trị → Thanh toán → Hoàn thành → Tái khám → Giới thiệu.
- 3. Quản trị Marketing
- Meta/Facebook.
- SEO – tối ưu công cụ tìm kiếm.
- Email Marketing.
- Marketing địa phương (Local Marketing).
- Hợp tác đối tác (Partnership).
- Khách hàng giới thiệu (Referral).
- Sự kiện (Event).
- Marketing ngoại tuyến (Offline Marketing).
- Marketing cộng đồng (Community Marketing).
- Thương hiệu bác sĩ (Doctor Branding).
- Thương hiệu doanh nghiệp (Corporate Branding).
- 4. Quản trị CRM và dữ liệu khách hàng
- Bảo đảm 100% Lead được ghi nhận vào CRM.
- Không để thất thoát Lead hoặc dữ liệu khách hàng.
- Mỗi Lead có nguồn, chiến dịch, người phụ trách và trạng thái rõ ràng.
- Lưu đầy đủ lịch sử chăm sóc và tương tác.
- Thiết lập SLA và hành động tiếp theo (Next Action).
- Ghi nhận lý do mất khách.
- Thiết lập lịch tái chăm sóc và tái kích hoạt.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên tốt nghiệp các ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Kinh tế, Thương mại, Khoa học dữ liệu/Phân tích kinh doanh hoặc ngành liên quan.
- Tối thiểu 7–10 năm kinh nghiệm trong Marketing/Growth/Commercial hoặc lĩnh vực liên quan.
- Tối thiểu 3–5 năm ở cấp quản lý.
- Đã quản lý ngân sách Marketing có quy mô đáng kể.
- Đã xây dựng và quản trị Funnel.
- Đã quản trị CRM.
- Đã chịu trách nhiệm trực tiếp về doanh thu hoặc tăng trưởng.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 40 – 60 triệu đồng/tháng, thỏa thuận theo năng lực, kinh nghiệm và mức độ phù hợp với vị trí.
- Chế độ bảo hiểm: Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, thân thiện, năng động và sáng tạo; khuyến khích nhân sự chủ động đóng góp ý tưởng, đề xuất giải pháp và phát huy năng lực cá nhân.
- Cơ hội phát triển: Có cơ hội tham gia vào các dự án, chiến lược phát triển của công ty và được trao quyền để tạo ra những đóng góp có giá trị cho tổ chức.
- Chính sách đãi ngộ: Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của Công ty.