Quản lý Live

- Thiết lập & đảm bảo chất lượng phiên livestream.
- Setup phiên live theo concept/chiến dịch; giám sát chất lượng hình ảnh – âm thanh – nội dung – sản phẩm trong suốt phiên live.
- Theo dõi, phân tích & báo cáo hiệu quả livestream.
- Theo dõi các chỉ số live, tổng hợp báo cáo doanh thu, thu insight từ dữ liệu & comment khách hàng.
- Xử lý sự cố & điều phối trong phiên live.
- Xử lý các tình huống phát sinh (kỹ thuật, sản phẩm, deal, phản hồi khách), đảm bảo live không gián đoạn.
- Vận hành nhân sự livestream & quản lý kỷ luật làm việc.
- Sắp xếp lịch live, giám sát thái độ – hiệu suất nhân sự trong ca live, review & đánh giá nhân sự định kỳ.
- Xây dựng & tối ưu nội dung, kịch bản livestream.
- Phối hợp xây dựng nội dung, kịch bản live; đề xuất & triển khai phương án cải thiện chỉ số trong live.
- Đào tạo, chuẩn hoá & nâng cao năng lực đội ngũ.
- Tuyển dụng, đào tạo vận hành live (Junior – Senior); đóng gói tài liệu, training & truyền thông nội bộ.
- Phối hợp liên phòng ban & kiểm soát vận hành hậu live.
- Phối hợp CSKH, vận đơn, Marketing, AM TikTok; kiểm soát công lương, check chéo HR để đảm bảo quyền lợi & hiệu suất nhân sự.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm từ 1 năm trong lĩnh vực livestream bán hàng (Shopee Live, Lazada Live, Facebook Live).
- Ưu tiên ứng viên từng quản lý hoặc đào tạo đội nhóm livestream.
- Hiểu rõ quy trình vận hành TikTok Shop và các chỉ số đo lường hiệu quả (View, CTR, CR, GMV).
- Khả năng xây dựng & điều phối kịch bản livestream.
- Am hiểu hành vi khách hàng và kỹ thuật chốt sales trong livestream.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu & lập báo cáo.
- Có tư duy sáng tạo nội dung phù hợp xu hướng TikTok.
- Giao tiếp & điều phối tốt, xử lý tình huống nhanh nhạy.
- Quản lý thời gian, làm việc dưới áp lực KPI cao.
- Có khả năng dẫn dắt & huấn luyện đội nhóm.
- Tư duy phân tích, giải quyết vấn đề & ra quyết định.
Quyền lợi được hưởng
- Tổng thu nhập 18-28 triệu lương cứng + hoa hồng
- Thưởng năm, thưởng lễ, thưởng theo thành tích vượt trội.
- Quy trình trả lương chuyên nghiệp, chưa từng một lần chậm lương.
- Review cấp bậc + lương định kỳ 6 tháng/lần với hệ thống đánh giá minh bạch.
- Được cá nhân hóa lộ trình phát triển kỹ năng, chuyên môn theo năng lực từng cá nhân.
- Đóng BHXH full lương
- Phụ cấp và quyền lợi cho vị trí tương đương.
- Nghỉ phép và các chế độ khác theo Luật lao động hiện hành.
- Du lịch/teambuilding 1-2 lần/năm.
- Chế độ phép năm 12 phép/năm.
- Thưởng lễ, sinh nhật, quà tặng & hỗ trợ phúc lợi từ công ty.
- Làm việc trực tiếp cùng Leader quyết liệt, nhiều trải nghiệm thực chiến.
- Được trao quyền và thoải mái đề xuất các ý tưởng mới trong công việc.
- Văn hóa trao đổi thẳng thắn, minh bạch, khuyến khích chia sẻ & đóng góp ý kiến.
- Liên kết chặt chẽ với các phòng ban để cùng phát triển toàn diện.
- Thử việc 2 tháng 85% lương.