Project Manager/Quản Lý Dự Án - Call Center

- Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động của dự án, đảm bảo tiến độ, ngân sách và chất lượng thực hiện.
- Xây dựng kế hoạch triển khai, theo dõi timeline, milestone và các hạng mục công việc của dự án.
- Theo dõi, đánh giá rủi ro (Risk), vấn đề phát sinh (Issue) và đề xuất phương án xử lý kịp thời.
- Là đầu mối làm việc với khách hàng và các bên liên quan trong suốt quá trình triển khai dự án.
- Thực hiện công tác nghiệm thu doanh thu, chi phí và theo dõi hiệu quả vận hành dự án hàng tháng.
- Xây dựng báo cáo định kỳ, cập nhật tình trạng dự án và trình bày với khách hàng hoặc Ban lãnh đạo.
- Quản lý P&L (Profit & Loss) hàng tháng của dự án.
- Điều phối các công việc hành chính để đảm bảo dự án vận hành ổn định.
- Quản lý và phối hợp công việc với các bộ phận Admin, IT và Bảo vệ.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Nhân sự, Kế toán, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường Telesales, Contact Center hoặc BPO.
- Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Excel và PowerPoint.
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.
- Tư duy tổ chức công việc tốt, cẩn thận, trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xử lý tình huống hiệu quả.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Lương tháng 13 và thưởng KPI quý/năm.
- Xét tăng lương định kỳ hàng năm.
- Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, kỹ năng và hỗ trợ thi các chứng chỉ phục vụ công việc.
- Du lịch, teambuilding, hoạt động nội bộ thường niên.
- Quà tặng các dịp Lễ, Tết, sinh nhật và chương trình dành cho nhân viên cùng gia đình.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động với nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.