Product Consultant

- Tham gia demo, giới thiệu và tư vấn giải pháp BurgerShop cho khách hàng quốc tế.
- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng và đề xuất giải pháp phù hợp với mô hình kinh doanh.
- Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu từ khách hàng; phối hợp với đội Product/Tech để triển khai.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình onboarding và sử dụng sản phẩm.
- Theo dõi phản hồi từ khách hàng và đề xuất cải tiến sản phẩm. Xây dựng tài liệu hướng dẫn, tài liệu sản phẩm và hỗ trợ các hoạt động pre-sales.
Yêu cầu công việc
- Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Product Consultant, Business Analyst, Customer Success, Pre-Sales hoặc các vị trí liên quan.
- Tiếng Anh giao tiếp lưu loát, đã từng làm việc với khách hàng quốc tế (US, UK).
- Có khả năng nắm bắt, phân tích nhu cầu khách hàng và tư vấn giải pháp.
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày và xử lý tình huống tốt.
- Chủ động, ham học hỏi và có tư duy hướng khách hàng.
- Có nền tảng hoặc kiến thức về CNTT/Phần mềm là một lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc kinh nghiệm về TMĐT, SaaS, Shopify, TikTok Shop, Amazon, Etsy,...
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: 15 - 20M + Commission.
- Thử việc 2 tháng, hưởng 85% lương cứng.
- Thưởng cuối năm (theo hoạt động kinh doanh công ty).
- Đánh giá tăng lương 02 lần/năm.
Cơ chế phụ cấp, phúc lợi:
- Khám sức khỏe định kỳ 2 năm/lần.
- Thưởng các dịp lễ Tết: 30/4 – 1/5; 2/9; Tết dương lịch.
- Team Building, du lịch trong và ngoài nước 1 - 2 lần/năm và nhiều sự kiện nội bộ trong năm như: YEP, Sinh nhật, Trung Thu, Halloween, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3; Thi đấu Bi-a, Bóng đá, Cầu lông,….
- Văn phòng làm việc sáng tạo với nhiều tiện ích như: Lò vi sóng, Tủ lạnh, khu Pantry,...
- Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN theo quy định hiện hành.
Môi trường làm việc và cơ hội phát triển:
- Làm việc hướng mục tiêu, được chủ động đề xuất các ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả công việc.
- Có cơ hội khẳng định năng lực bản thân và thăng tiến trong công việc.
- Được làm việc trong môi trường năng động và chuyên nghiệp.
- Có cơ hội tham gia vào các dự án với các đối tác lớn ở nước ngoài.
Thời gian làm việc và địa điểm làm việc:
- Thời gian làm việc: 7.5 giờ/ ngày. Từ Thứ 2 tới Thứ 6 + 01 sáng Thứ 7 tuần đầu tiên của tháng (Sáng 8h30-12h; Chiều 13h30-17h30).
- Địa điểm làm việc: Tầng 4, Tòa nhà Rainbow số 79 đường 19/5, P.Văn Quán, Q.Hà Đông, Hà Nội.