Phó Giám Đốc Học Thuật Trung Tâm Tiếng Anh

2.1. Quản lý hoạt động học thuật

- Tổ chức và điều hành hoạt động học thuật hằng ngày của trung tâm.

- Đảm bảo việc triển khai chương trình đào tạo đúng quy trình và tiêu chuẩn của hệ thống.

- Kiểm soát kế hoạch giảng dạy, lịch học, lịch kiểm tra và tiến độ đào tạo.

- Theo dõi chất lượng học tập của học viên và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả đào tạo.

- Phối hợp với Giám đốc Chi nhánh xây dựng kế hoạch phát triển học thuật.

2.2. Quản lý đội ngũ giáo viên

- Quản lý, hướng dẫn và phát triển đội ngũ giáo viên Việt Nam và giáo viên nước ngoài.

- Phân công lịch giảng và bố trí nguồn lực giảng dạy phù hợp.

- Đánh giá năng lực, dự giờ, coaching và phản hồi định kỳ cho giáo viên.

- Tổ chức đào tạo nội bộ nhằm nâng cao chuyên môn và kỹ năng giảng dạy.

- Đề xuất tuyển dụng, điều chuyển hoặc phát triển đội ngũ giáo viên theo nhu cầu hoạt động.

2.3. Đảm bảo chất lượng đào tạo

- Kiểm tra và giám sát chất lượng giảng dạy tại các lớp học.

- Xây dựng và triển khai các hoạt động kiểm soát chất lượng học thuật.

- Theo dõi kết quả học tập, tỷ lệ hoàn thành khóa học và tỷ lệ tái ghi danh.

- Đề xuất các giải pháp cải tiến chương trình, phương pháp giảng dạy và trải nghiệm học tập.

2.4. Quản lý Học vụ và Chăm sóc khách hàng

- Quản lý đội ngũ Học vụ và Chăm sóc khách hàng.

- Đảm bảo học viên và phụ huynh được hỗ trợ đầy đủ trong suốt quá trình học tập.

- Kiểm soát việc chăm sóc học viên, báo cáo học tập và liên lạc với phụ huynh.

- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp xử lý các phản hồi, khiếu nại liên quan đến học thuật.

- Thực hiện các chương trình nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của học viên.

2.5. Xây dựng hệ thống và quy trình

- Tham gia xây dựng quy trình vận hành học thuật của trung tâm.

- Chuẩn hóa biểu mẫu, tài liệu chuyên môn và quy trình quản lý lớp học.

- Đảm bảo hồ sơ học thuật được lưu trữ đầy đủ, chính xác và đúng quy định.

- Thực hiện các báo cáo học thuật định kỳ theo yêu cầu của Ban Điều hành.

2.6. Phối hợp vận hành

- Phối hợp với bộ phận Tuyển sinh để xây dựng kế hoạch khai giảng và mở lớp.

- Phối hợp với Marketing triển khai các hoạt động học thuật, workshop, sự kiện và hội thảo.

- Hỗ trợ Giám đốc Chi nhánh trong công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự học thuật.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Giám đốc Chi nhánh.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành tiếng Anh, Sư phạm Anh, Ngôn Ngữ Anh … hoặc các ngành liên quan.

- Có từ 3 năm kinh nghiệm quản lý học thuật hoặc Quản lý đào tạo tại trung tâm Anh Ngữ.

- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ giáo viên và triển khai các hoạt động đào tạo.

- Am hiểu các chương trình tiếng Anh và phương pháp giảng dạy hiện đại.

-  Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũ.

- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và kiểm soát công việc.

- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.

- Thành thạo Microsoft Office và các phần mềm quản lý đào tạo.

- Tinh thần trách nhiệm cao.

- Chính trực, chủ động và cầu tiến.

- Tư duy dịch vụ và lấy học viên làm trung tâm.

- Khả năng phối hợp và làm việc nhóm hiệu quả.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương cạnh tranh, xứng đáng với năng lực.

- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.

- Có cơ hội học hỏi và phát triển nghề nghiệp.

- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.

- Được hưởng các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN...).

- Có cơ hội tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ dưỡng.