Tuyển dụng Operation Manager tại Hà Nội

- 1. Phát triển kênh bán hàng trực tiếp
- Phát triển các kênh bán hàng trực tiếp phù hợp, bao gồm cửa hàng tiện lợi, tạp hóa chọn lọc, quán cà phê, cửa hàng chuyên biệt, phòng tập, phòng tập yoga, cửa hàng thực phẩm, v.v…
- Tìm kiếm, tiếp cận, xây dựng quan hệ với người phụ trách mua hàng, chủ cửa hàng, đối tác bán lẻ, đại lý địa phương.
- Đàm phán các điều khoản thương mại, bao gồm biên lợi nhuận, phí lên kệ, ký gửi, vị trí trưng bày, chương trình dùng thử, khuyến mại, điều khoản thanh toán.
- 2. Quản lý điểm bán và thực thi thị trường
- Thực hiện các chuyến thăm thị trường thường xuyên để kiểm tra tồn kho, độ phủ, giá bán, vị trí trưng bày, tình trạng vật phẩm hỗ trợ bán hàng, phản hồi từ điểm bán.
- Theo dõi khả năng hiển thị sản phẩm trên quầy kệ.
- Kiểm tra tình trạng hết hàng, hàng chậm bán, sai giá, trưng bày kém, thiếu vật phẩm bán hàng.
- Thu thập phản hồi từ chủ cửa hàng, nhân viên bán hàng, khách hàng cuối.
- Đề xuất điều chỉnh cách bán, trưng bày, chương trình dùng thử, chính sách thương mại.
- 3. Vận hành bán hàng
- Xây dựng quy trình từ giới thiệu sản phẩm, xác nhận đơn, giao hàng, thu tiền, theo dõi đơn lặp lại.
- Theo dõi danh sách cơ hội bán hàng theo từng kênh, từng điểm bán, từng nhóm đối tác.
- Quản lý dữ liệu lượng hàng nhập vào điểm bán, lượng hàng bán ra khỏi điểm bán, tốc độ tiêu thụ, tỷ lệ mua lại, hiệu quả từng kênh.
- Phối hợp với đối tác vận hành để đảm bảo giao hàng, lập kế hoạch tồn kho, xử lý vấn đề phát sinh kịp thời.
- Hỗ trợ tăng trưởng doanh số trên các kênh trực tuyến như TikTok Shop, Shopee, các nền tảng thương mại xã hội liên quan.
- 4. Quản lý tồn kho, chi phí, hiệu quả thương mại
- Theo dõi tồn kho theo mã sản phẩm, điểm bán, tốc độ tiêu thụ, vòng quay hàng hóa.
- Theo dõi biên lợi nhuận, chiết khấu, phí lên kệ, chi phí trưng bày, chi phí dùng thử sản phẩm, chi phí giao hàng.
- Kiểm soát rủi ro tồn kho, hết hàng, hàng chậm bán, hàng trả lại.
- Đánh giá hiệu quả từng điểm bán, từng kênh, từng chương trình bán hàng.
- Đảm bảo tăng trưởng doanh số đi kèm hiệu quả thương mại thực tế.
- 5. Báo cáo dữ liệu thị trường
- Theo dõi hiệu quả bán hàng hằng tuần, bao gồm doanh số, tốc độ tiêu thụ tại điểm bán, tình trạng tồn kho, phản hồi khách hàng, thông tin thị trường quan trọng.
- Xây dựng báo cáo đơn giản, rõ ràng, có thể phục vụ ra quyết định.
- Theo dõi các chỉ số: lượng hàng nhập vào điểm bán, lượng hàng bán ra khỏi điểm bán, điểm bán hoạt động, tình trạng hết hàng, tốc độ tiêu thụ, tỷ lệ đặt lại, vòng quay tồn kho, biên lợi nhuận, tình trạng thanh toán.
- Đề xuất hành động cải thiện dựa trên dữ liệu thực tế.
Yêu cầu công việc
- Must have:
- Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại, Marketing, Logistics, Quản trị Chuỗi cung ứng, Quản trị Vận hành, Quản trị Bán lẻ, Công nghệ Thực phẩm, Dinh dưỡng, Dược, hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 5 năm kinh nghiệm trong kinh doanh, phát triển thị trường, vận hành bán hàng, phân phối, bán lẻ, ngành hàng tiêu dùng nhanh, đồ uống, thực phẩm, hoặc các ngành có mô hình bán hàng tương tự.
- Có kinh nghiệm làm việc với các điểm bán trực tiếp như cửa hàng tiện lợi, tạp hóa, quán cà phê, cửa hàng chuyên biệt, phòng tập, studio yoga, nhà bán lẻ địa phương, hoặc các kênh tiêu dùng theo phong cách sống.
- Có khả năng tìm kiếm, tiếp cận, duy trì quan hệ với chủ cửa hàng, người phụ trách mua hàng, đối tác bán lẻ, đại lý địa phương.
- Thành thạo Excel hoặc Google Sheets để theo dõi doanh số, tồn kho, điểm bán, công nợ, hiệu quả từng kênh bán hàng.
- Biết sử dụng các công cụ quản lý công việc, dữ liệu, báo cáo như Notion, Airtable, Trello, hoặc công cụ tương tự.
- Sẵn sàng đi thị trường khi cần để thăm điểm bán, kiểm tra trưng bày, ghi nhận phản hồi khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh.
- Có tinh thần trách nhiệm, báo cáo trung thực, làm việc thực tế, bám sát kết quả.
- Nice to have:
- Có kinh nghiệm với đồ uống cao cấp, đồ uống tốt cho sức khỏe, đồ uống chức năng, trà lên men, nước ép lạnh, hàng tiêu dùng nhập khẩu, hoặc thương hiệu mới gia nhập thị trường.
- Có sẵn quan hệ với quán cà phê, cửa hàng thực phẩm, phòng tập, studio yoga, cửa hàng tiện lợi, nhà bán lẻ chuyên biệt tại Hà Nội.
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm bán hàng, quản lý kho, quản lý đơn hàng như KiotViet, Sapo, MISA, Nhanh.vn, Haravan, hoặc hệ thống tương tự.
- Có hiểu biết cơ bản về TikTok Shop Seller Center, Shopee Seller Center, hoạt động giới thiệu sản phẩm qua người có ảnh hưởng nhỏ, thương mại xã hội.
- Có kinh nghiệm mở mới điểm bán hoặc triển khai sản phẩm mới.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh hoặc tiếng Trung là lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng: 18 đến 22 triệu đồng mỗi tháng.
- Thưởng mục tiêu theo hiệu quả công việc: 6 đến 8 triệu đồng mỗi tháng.
- Mức thưởng tối đa: 15 đến 20 triệu đồng nếu vượt chỉ tiêu.
- Thưởng quý: 10 đến 20 triệu đồng mỗi quý nếu 3 tháng liên tiếp đạt kết quả tốt.
- Cơ hội trở thành thành viên chủ chốt của đội ngũ kinh doanh khi doanh nghiệp mở rộng quy mô.
- 2 ngày WFH/tháng và được cung cấp bữa trưa hằng ngày.
- Thưởng lễ, Tết và thưởng theo hiệu quả công việc.
- Đóng BHXH trên 100% mức lương.