Nhân Viên Xử Lý Hồ Sơ (Mảng Visa Định cư & Du lịch)

- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý hồ sơ visa theo quy trình của công ty.
- Hướng dẫn khách hàng bổ sung, chỉnh sửa hồ sơ khi cần.
- Điền đơn, hướng dẫn khách hàng chuẩn bị tài liệu để hoàn thiện hồ sơ.
- Theo dõi tiến độ xử lý, chủ động giải quyết các phát sinh đến khi hoàn tất hồ sơ.
- Phối hợp với bộ phận Tư vấn và các phòng ban để đảm bảo tiến độ công việc.
- Cập nhật tình trạng hồ sơ, báo cáo công việc và lưu trữ hồ sơ theo quy định.
- Hỗ trợ dẫn khách đi khám sức khỏe tại bệnh viện, đi tiêm ngừa và phỏng vấn tại cơ quan lãnh sự.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong các ngành du lịch, du học, làm visa xuất nhập cảnh, xử lý hồ sơ, chứng từ.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực visa xuất nhập cảnh.
- Chấp nhận ứng viên có kinh nghiệm Sales tour du lịch, tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng muốn chuyển sang xử lý hồ sơ (được đào tạo nghiệp vụ).
- Kỹ năng
- Cẩn thận, tỉ mỉ, có khả năng kiểm tra và rà soát hồ sơ.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt và phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Biết sắp xếp công việc, quản lý thời gian và đảm bảo tiến độ.
- Chịu được áp lực công việc.
- Thành thạo Word, Excel là một lợi thế.
- Đọc hiểu tiếng Anh và giao tiếp cơ bản.
Quyền lợi được hưởng
- Thời gian làm việc:
Thứ Hai đến Thứ Sáu: từ 8:00 đến 17:00 (nghỉ trưa từ 12:00 đến 13:00)
Thứ Bảy: từ 8:00 đến 12:00.
- Lương cơ bản: 8-10tr (Thử việc 2 tháng 85% lương cơ bản)
- Thưởng hoa hồng theo doanh số
- Phụ cấp cơm trưa.
- Hưởng chế độ phép năm theo quy định của Luật Lao động.
- Đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định của công ty và pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép năm…).
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện.