Nhân viên vận hành Tiktok

Vận hành gian hàng TikTok Shop:
Quản lý và vận hành tài khoản TikTok Shop Seller Center của công ty.
Thiết lập cấu hình gian hàng, quản lý danh sách và danh mục sản phẩm.
Đăng tải và tối ưu sản phẩm:
Đăng tải sản phẩm mới, tối ưu tiêu đề, hình ảnh và từ khóa chuẩn SEO TikTok.
Phối hợp với team Media để chuẩn bị video/hình ảnh thu hút cho sản phẩm.
Triển khai chiến dịch & Affiliate:
Lập kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi: Flash Sale, Voucher, Combo khuyến mãi, Campaign của sàn.
Tìm kiếm, kết nối và quản lý mạng lưới KOL/KOC (Affiliate) để thúc đẩy doanh số thông qua video xu hướng và livestream.
Vận hành Livestream:
Lên kịch bản, chuẩn bị sản phẩm và cài đặt các công cụ hỗ trợ trong phiên livestream.
Theo dõi, điều phối và hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình livestream bán hàng (TikTok Live).
Quản lý đơn hàng & Vận hành:
Theo dõi tình trạng đơn hàng, kiểm soát tỷ lệ hủy/hoàn và thời gian đóng gói.
Phối hợp sát sao với bộ phận kho để đảm bảo vận hành đúng quy định của TikTok (tránh điểm phạt).
Chăm sóc khách hàng:
Phản hồi tin nhắn qua TikTok Chat, tư vấn và giải quyết các khiếu nại, đổi trả.
Duy trì chỉ số đánh giá tích cực cho shop và uy tín thương hiệu.
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vận hành TikTok Shop.
Am hiểu thuật toán và chính sách cộng đồng của TikTok để tránh vi phạm/khóa shop.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thời trang, may mặc hoặc bán lẻ.
Kỹ năng:
Sử dụng thành thạo TikTok Seller Center.
Có tư duy về hình ảnh/video ngắn và xu hướng (trending) trên TikTok.
Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, có khả năng xử lý tình huống phát sinh nhanh.
Quyền lợi
Thu nhập: 10 – 15 triệu/tháng + Thưởng vượt KPI doanh thu.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13.
Làm việc trong môi trường trẻ trung, sáng tạo, tiếp cận các công cụ Marketing hiện đại nhất hiện nay.
Ngành nghề: Tiếp thị / Marketing, Bán hàng / Kinh doanh, Thương mại điện tử
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh