Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT

1. Quản trị gian hàng 

• Thiết lập, trang trí gian hàng và đăng tải sản phẩm chuẩn SEO.
• Quản lý tồn kho, giá bán và chương trình khuyến mãi trên cả hai sàn Shopee & TikTok Shop.
• Kiểm soát các chỉ số vận hành: Tỷ lệ đơn hàng thành công, tỷ lệ phản hồi chat, tỷ lệ hoàn hàng/khiếu nại.

2. Chiến dịch & Marketing 

• Đăng ký và triển khai các chương trình khuyến mãi của Sàn (Flash Sale, Mega Sale, Ngày đôi...).
• Phối hợp với team Marketing để chạy quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, TikTok Shop Ads).
• Quản lý và tối ưu hóa các công cụ marketing: Voucher, Combo khuyến mãi, Mua kèm deal sốc.

3. Vận hành TikTok Shop (Dành riêng cho TikTok).

• Xuất đơn và xử lý đơn hàng
• Thiết lập luồng sản phẩm cho các phiên Livestream, cài đặt Flash Sale trong Live.
• Theo dõi các chính sách mới nhất của TikTok để tránh vi phạm/đánh gậy gian hàng.
• Báo cáo hoạt động và chỉ số shop hàng ngày

4. Báo cáo & Phân tích

• Theo dõi dữ liệu bán hàng hàng ngày, phân tích hành vi khách hàng qua phễu: Lượt xem -> Click -> Bỏ giỏ -> Thanh toán.
• Phân tích chỉ số ads kèm báo cáo
• Báo cáo hiệu quả kinh doanh định kỳ và đề xuất các phương án tăng trưởng doanh số.

Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm vận hành và chạy Ads trên Shopee & TikTok Shop trong ngành Mỹ phẩm, Thời trang, FMCG hoặc các ngành hàng tương tự.

Kỹ năng chuyên môn:

• Thành thạo công cụ Seller Center của Shopee và TikTok Shop. Biết sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng (như KiotViet, Sapo, Nhanh.vn...) là một điểm cộng.
• Kỹ năng cứng: Thành thạo Excel/Google Sheets (để tính toán giá flash sale, mã giảm giá không bị lỗ).
• Thái độ: Sẵn sàng học hỏi các thuật toán liên tục thay đổi của sàn.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập gross: 7.000.000 – 15.000.000 VNĐ (Lương cứng + Thưởng KPI doanh số sàn).
• Lương tháng 13, thưởng lễ tết, 8/3, 20/10, quà tết Trung thu,.....
• Chính sách review lương định kỳ hằng năm theo năng lực và hiệu quả làm việc.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, chế độ đãi ngộ đầy đủ theo Luật lao động Việt Nam
• Cơ hội phát triển bản thân, lộ trình thăng tiến rõ ràng theo chính sách của công ty.
• Teambuilding, du lịch hàng năm.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động