Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

1. Vận hành gian hàng TMĐT:

• Quản lý và cập nhật sản phẩm (hình ảnh, mô tả, giá, tồn kho)
• Đảm bảo hiển thị sản phẩm đúng chuẩn brand (visual, content)
• Kiểm soát tình trạng đơn hàng, tồn kho, vận chuyển

2. Tối ưu doanh thu & chuyển đổi:

• Theo dõi các chỉ số: traffic, conversion rate, AOV, GMV
• Đề xuất tối ưu: pricing, combo, flash sale, voucher
• Tối ưu listing (SEO sàn, hình ảnh, title, keyword)

3. Triển khai campaign & promotion:

• Set up chương trình khuyến mãi trên sàn
• Phối hợp với team Marketing cho các campaign lớn (sale ngày đôi, livestream, KOL...)
• Theo dõi hiệu quả campaign và báo cáo

4. Quản lý đơn hàng & trải nghiệm khách hàng:

• Theo dõi xử lý đơn hàng (đóng gói, giao hàng, hoàn huỷ)
• Phối hợp CS xử lý khiếu nại, đánh giá
• Đảm bảo SLA & rating gian hàng

5. Phân tích & báo cáo:

• Báo cáo hiệu quả kinh doanh theo ngày/tuần/tháng
• Phân tích insight khách hàng & hành vi mua
• Đề xuất cải tiến dựa trên data

Yêu cầu ứng viên

• Ưu tiên ứng viên có từ 01–03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc vận hành kênh bán hàng online, trong đó tối thiểu 06 tháng đến 01 năm trực tiếp vận hành gian hàng trên các nền tảng như Shopee, TikTok Shop hoặc tương đương;
• Ứng viên có từ 02 năm kinh nghiệm trở lên trong việc quản lý và tối ưu gian hàng, triển khai campaign bán hàng và chịu trách nhiệm về doanh thu là một lợi thế

Quyền lợi được hưởng

Mức lương & đãi ngộ:

• Lương cạnh tranh theo năng lực (trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn): Lương vị trí từ 8.000.0000 VNĐ đến 12.000.000 VNĐ + Thưởng hiệu quả + Phụ cấp + BHXH + đầy đủ chế độ phúc lợi.
• Thời gian làm việc thứ 2 tới thứ 7 từ 8:30 - 17:30 (nghỉ trưa 12:00 - 13:00), nghỉ chủ nhật và các ngày lễ tết, ngày nghỉ phép.

Cơ hội:
 

• Làm việc với đội ngũ trẻ, cởi mở, chịu thử nghiệm, với rất nhiều sân chơi: cửa hàng Flagship, Pop-up tour khắp Việt Nam, kênh online, café & trải nghiệm.

Môi trường:

• Tôn trọng sự khác biệt, đề cao integrity & sự chân thành.
• Khuyến khích học hỏi, thử nghiệm & phát triển bản thân.
• Môi trường chuyên nghiệp, sáng tạo, định hướng gu thẩm mỹ cao.