Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

• Quản lý Gian hàng & Sản phẩm
• Vận hành & Xử lý Đơn hàng
• Chăm sóc Khách hàng
• Marketing & Tăng trưởng Doanh số
• Đề xuất phương án tăng trưởng gian hàng (GMV, AOV, CTR, ROS/ROAS,…)
• Báo cáo & Phân tích

Yêu cầu ứng viên

       1. Kỹ năng:

• Sử dụng thành thạo Excel/Google Sheets, các công cụ phân tích dữ liệu và phần mềm quản lý bán hàng.
• Biết sử dụng Photoshop/Canva là một lợi thế
• Kỹ năng công nghệ tốt, thao tác nhanh và chính xác
• Đảm bảo tính chính xác về giá bán, hình ảnh và mô tả sản phẩm
• Kỹ năng giao tiếp khéo léo, truyền đạt tốt và lợi thế kinh doanh: tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng trực tuyến
• Khả năng tiếp nhận thông tin, xử lý tình huống nhanh và hiệu quả
• Biết tận dụng kiến thức về cách thức hoạt động của các sàn TMĐT để tối ưu hiệu quả công việc
• Hiểu biết rõ về vận hành: campaign, đăng tải sản phẩm trên các sàn TMĐT, update tồn kho/Hình thức vận chuyển, …

• Tổ chức, quản lý & sắp xếp công việc khoa học

  2. Kiến thức:

• Am hiểu thuật toán, chính sách vận hành và quy định của các sàn TMĐT.
• Tư duy số liệu: Nhạy bén với thị trường, biết đọc hiểu và báo cáo các chỉ số kinh doanh.3. 3.Thái độ:
• Chăm chỉ, đúng giờ, tuân thủ quy định.
• Chủ động, cầu tiến, ham học hỏi, Nhanh nhẹn, tư duy dịch vụ khách hàng tốt
• Chỉnh chu, tỉ mỉ, cẩn thận và chịu được áp lực công việc, đặc biệt sẵn sàng tăng ca trong các đợt sale lớn.

• Có tinh thần làm việc nhóm, phối hợp tốt với các phòng ban và đối tác trên sàn

  4. Kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Marketing, Thương mại điện tử.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT)

• Kinh nghiệm giải quyết vấn đề, tình huống

  5. Công cụ phục vụ công việc:

• Có laptop cá nhân

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương thưởng cạnh tranh (Lương cơ bản + thưởng KPI doanh số), phù hợp với khả năng và kinh nghiệm
• Tham gia BHXH theo quy định.
• Môi trường làm việc năng động, có nhiều cơ hội phát triển.
• Được đào tạo thêm trong quá trình làm việc nếu có tinh thần cầu tiến
• Tham gia nhiều hoạt động teambuilding, du lịch, ăn uống tập thể, …
• Thưởng Lễ/Tết, sinh nhật, chế độ phúc lợi khác