Nhân Viên Vận Hành Online

- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và tư vấn bán hàng trên các kênh bán hàng trực tuyến mà công ty đang triển khai (Facebook, Website, Zalo, Instagram).

 - Cập nhật đầy đủ thông tin về sản phẩm, giá bán, tồn kho, chương trình khuyến mại và quà tặng để tư vấn chính xác và chốt đơn thành công

- Thực hiện cài đặt tồn kho, chương trình khuyến mại trên nền tảng website/app theo nội dung và thời gian chạy được duyệt

 - Tiếp nhận, tạo và xử lý đơn hàng trên website/hệ thống bán hàng, đảm bảo thông tin đơn hàng chính xác. 

- Theo dõi tiến trình xử lý đơn hàng, phối hợp với bộ phận Kho, chăm sóc khách hàng và các phòng ban liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh như: thiếu hàng, giao nhầm, hư hỏng, đổi trả...

 - Tham gia các khóa đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng do công ty tổ chức. 

- Báo cáo kết quả công việc theo yêu cầu của Trưởng bộ phận (báo cáo bán hàng, báo cáo KPIs)

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận/Ban Giám đốc. 

Yêu cầu ứng viên

-Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành

- Có tối thiếu 06 tháng kinh nghiệm vận hành website hoặc hệ thống quản lý đơn hàng.

- Có kinh nghiệm ở vị trí Inbox Online, Telesales, Chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng trực tuyến; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành mỹ phẩm, làm đẹp hoặc bán lẻ. 

- Giao tiếp tốt, không nói ngọng hoặc nói lắp; xử lý tình huống linh hoạt và khéo léo. 

- Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục và chăm sóc khách hàng. 

- Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm, chủ động và chịu được áp lực công việc. 

- Thành thạo tin học văn phòng và sử dụng các công cụ bán hàng trực tuyến.

Quyền lợi được hưởng

• Thử việc: 60 Ngày

• Đồng nghiệp:

  - Làm việc trong môi trường thân thiện, năng động.
  - Đồng nghiệp vui vẻ, hòa đồng

• Phúc lợi:

  - Thưởng vào các ngày lễ tết trong năm và Thưởng lương tháng thứ 13
  - Hỗ trợ các dịp sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ, thai sản...
  - Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ/ khóa học nâng cao nghiệp vụ
  - Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.....
  - Nghỉ phép 01 ngày/tháng (sau khi ký HĐLĐ)
   

• Phụ cấp khác:

  - Thưởng doanh thu
  - Phụ cấp ăn trưa: 25.000 đ/ngày
  - Tăng lương định kỳ hàng năm