Tuyển dụng Nhân Viên Tư Vấn & Tiếp Nhận Dịch Vụ Apple – Kiêm Lễ Tân tại Hồ Chí Minh

- Chào đón, hỗ trợ và tư vấn khách hàng đến sử dụng dịch vụ tại trung tâm Apple ASC.
- Tiếp nhận thiết bị, kiểm tra tình trạng máy, xác định lỗi và đối chiếu với chính sách bảo hành của Apple để đưa ra hướng xử lý phù hợp.
- Thực hiện quy trình nhận/trả thiết bị, đảm bảo tính chính xác của hồ sơ lưu trữ bản mềm và bản cứng.
- Quản lý quy trình thanh toán của khách hàng bao gồm tiền mặt và thẻ, đảm bảo báo cáo thu chi hàng ngày chính xác.
- Phối hợp với các đối tác logistics để quản lý việc giao nhận thiết bị và linh kiện thay thế hàng ngày.
- Đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, ngăn nắp và duy trì kiến thức cập nhật về các sản phẩm Apple cũng như quy định dịch vụ mới nhất.
Yêu cầu công việc
- 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân bảo hành, chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương tại các chuỗi bán lẻ thiết bị điện tử, công nghệ.
- Tốt nghiệp các chuyên ngành Điện tử, Viễn thông, Công nghệ thông tin hoặc các ngành có liên quan.
- Có kiến thức cơ bản về thiết bị điện tử, phần cứng và các sản phẩm của Apple.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản, thái độ thân thiện, khả năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại khách hàng tốt.
- Tính cách cẩn thận, tinh thần trách nhiệm cao và khả năng chịu được áp lực công việc trong môi trường dịch vụ chuyên nghiệp.
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng lương tháng thứ 13 và các khoản thưởng hiệu suất dựa trên kết quả kinh doanh của công ty và thành tích cá nhân.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.
- Cung cấp đồng phục miễn phí và tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng chuyên nghiệp từ Apple.