Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng Hộ Gia Đình

• Tiếp nhận data và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty qua điện thoại, Website và các kênh trực tuyến khác.
• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng.
• Giải quyết các khiếu nại và phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Cập nhật thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các chính sách của công ty cho khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Có từ 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn bán hàng. Nếu có kinh nghiệm về mảng gia dụng là 1 lợi thế, hoặc từng bán các sản phẩm có phân khúc giá trị cao cấp là một điểm cộng.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, google sheet, docs) và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
• Làm việc 6 ngày 1 tuần, 8h-17h30 (ưu tiên có thể linh động thời gian làm việc khi có yêu cầu cv phát sinh).
• Yêu thích công việc tư vấn, nhạy bén xử lý tình huống phát sinh, khả năng chịu được áp lực công việc.
• Ưu tiên có thể đi làm được ngay.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập ổn định bao gồm: Lương cơ bản + các khoản hỗ trợ + thưởng doanh số (upto 18tr)
• Lương tháng 13, Thưởng lễ, Tết, sinh nhật,...
• Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch công ty…
• BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
• Được cung cấp thiết bị làm việc theo yêu cầu công việc