Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng

• Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua các kênh online như Facebook, TikTok, Zalo, Website, Hotline.
• Chủ động giải đáp thắc mắc, giới thiệu sản phẩm và chốt đơn hàng.
• Hỗ trợ tư vấn khách hàng trực tiếp tại showroom khi phát sinh.
• Theo dõi và xử lý đơn hàng từ lúc xác nhận đến khi giao hàng hoàn tất.
• Cập nhật thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi và giá bán theo hướng dẫn.
• Hỗ trợ xử lý khiếu nại, đổi trả và chăm sóc khách hàng sau bán.
• Báo cáo doanh số, tình trạng khách hàng và đề xuất cải thiện hiệu quả bán hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc liên quan.
• Không yêu cầu kinh nghiệm; ưu tiên ứng viên từng làm Sales Online, Telesales, CSKH hoặc bán hàng.
• Giao tiếp tốt, biết lắng nghe, tư vấn và thuyết phục khách hàng.
• Chủ động, có trách nhiệm, chịu được áp lực doanh số.
• Sử dụng được Excel/Google Sheets cơ bản.
• Có hiểu biết về Facebook, TikTok, Zalo, Shopee là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập gồm lương cơ bản 8.000.000 + thưởng KPI/doanh số.
• Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng tư vấn và bán hàng.
• Có cơ hội phát triển lên các vị trí Chuyên viên/Trưởng nhóm Kinh doanh.
• Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật và các hoạt động nội bộ.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.