Nhân Viên Tư Vấn/Chăm Sóc Khách Hàng (KTV)

- Bộ phận Tư vấn viên
- Trải nghiệm & Thấu hiểu: Đón tiếp chu đáo, trò chuyện cởi mở và xem trực tiếp tình trạng da của khách hàng.
- Tư vấn giải pháp: Giới thiệu và giải thích rõ ràng về dịch vụ chăm sóc da phù hợp nhất.
- ĐẶC BIỆT: Spa cung cấp sẵn nguồn data khách hàng, hạn chế tối đa việc nhân viên phải tự tìm kiếm/khai thác khách hàng mới.
- Bộ phận Chăm sóc khách hàng
- Trực tiếp thực hiện các liệu trình cho khách hàng theo đúng quy trình.
- Chủ động gọi điện, nhắn tin hỏi thăm khách hàng trong và sau khi sử dụng dịch vụ để theo dõi sát sao tiến trình cải thiện làn da.
- Đặt lịch khách hàng mình chăm sóc.
- Biết sử dụng máy chăm sóc da cơ bản.
- Địa điểm làm việc: CN Hà Nội: Dr. Skin Spa, 28 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, TP. Hà Nội
Yêu cầu công việc
- Có từ 1 năm kinh nghiệm tư vấn viên (Ưu tiên ứng viên từng làm Sale BĐS, Bảo hiểm,... muốn chuyển mình sang mảng Làm đẹp cho vị trí Chuyên viên tư vấn) và Chăm sóc khách hàng (KTV).
- Giao tiếp tự tin, linh hoạt và xử lý tình huống tốt.
- Chủ động, có trách nhiệm, sẵn sàng chinh phục mục tiêu đề ra.
- Luôn đặt trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản + KPI + Hot Bonus + Phụ cấp, thu nhập từ 12,000,000 - 35,000,000+ VNĐ/tháng.
- Đào tạo: Training 1-1 tại chi nhánh.
- Chế độ đầy đủ: Đảm bảo đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ và hưởng các quyền lợi thưởng lễ/tết theo quy định Nhà nước.
- Môi trường: Năng động, hiện đại, đồng nghiệp thân thiện và lộ trình thăng tiến rõ ràng.