Tuyển dụng Nhân Viên Tư Vấn & Chăm Sóc Khách Hàng tại Đà Nẵng

- Tiếp nhận và quản lý lịch đặt hẹn từ Website, Facebook, Zalo, Hotline, OTA, Klook và các đối tác.
- Tư vấn dịch vụ, combo và sản phẩm phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
- Phối hợp cùng Lễ tân, Therapist và các bộ phận liên quan để sắp xếp lịch hẹn hợp lý.
- Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau khi sử dụng dịch vụ; gửi lời cảm ơn, xin đánh giá và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Theo dõi dữ liệu booking, tổng hợp báo cáo và đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Yêu cầu công việc
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Spa, Khách sạn, F&B hoặc Chăm sóc khách hàng.
- Tiếng Anh tốt (ưu tiên kỹ năng viết), biết thêm tiếng Trung, Nhật hoặc Hàn là một lợi thế.
- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, bán hàng và xử lý tình huống.
- Thành thạo tin học văn phòng và có khả năng sử dụng các nền tảng online.
Quyền lợi được hưởng
- Lương hấp dẫn: 9 – 16 triệu đồng/tháng
- Chế độ bảo hiểm đầy đủ: Bao gồm BHXH và các phúc lợi khác.
- Quà tặng: Vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật cho bạn
- Lương tháng 13 theo tình hình doanh thu.
- Tăng lương rõ ràng: Lộ trình tăng lương minh bạch (3 - 6 tháng /1 lần)
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, uy tín, thân thiện.
- Tháng nghỉ 4 ngày đăng ký và có phép năm.