Tuyển dụng Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng tại Đồng Nai

Công ty: CÔNG TY TNHH AMOS FOOD (VIỆT NAM)

Địa điểm làm việc: Đồng Nai, Việt Nam

Bộ phận: Khối Vận hành – Nhóm PMC

Cấp bậc: Nhân viên/Chuyên viên

Báo cáo trực tiếp: Quản lý Vận hành

1. MỤC TIÊU VỊ TRÍ

Đảm bảo đơn hàng của khách hàng được xử lý và giao đúng thời hạn thông qua việc tiếp nhận đơn hàng, theo dõi sản xuất, phối hợp giao hàng và duy trì trao đổi thông tin với khách hàng; góp phần nâng cao chất lượng giao hàng và sự hài lòng của khách hàng.

2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp nhận và xác nhận đơn hàng

Tiếp nhận đơn hàng do Bộ phận Kinh doanh chuyển giao; kiểm tra sản phẩm, số lượng, thời hạn giao hàng và các yêu cầu liên quan; phối hợp nội bộ xác nhận khả năng thực hiện.

Theo dõi tiến độ sản xuất

Chuyển thông tin đơn hàng đến Bộ phận Kế hoạch và Sản xuất; theo dõi tiến độ để bảo đảm sản xuất đúng lịch; cảnh báo kịp thời khi có nguy cơ chậm tiến độ.

Điều phối giao hàng

Căn cứ thời hạn giao hàng để phối hợp Kho chuẩn bị hàng; sắp xếp phương tiện giao nhận, lập chứng từ giao hàng và theo dõi tình trạng vận chuyển.

Chăm sóc khách hàng và xử lý bất thường

Chủ động cập nhật trạng thái đơn hàng; tiếp nhận yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại; phối hợp các bộ phận liên quan xử lý sự cố giao hàng và phản hồi khách hàng.

Yêu cầu công việc

3. YÊU CẦU ĐỐI VỚI ỨNG VIÊN

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

• Có từ 02 năm kinh nghiệm quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng hoặc theo dõi đơn hàng; ưu tiên ngành thực phẩm/xuất nhập khẩu.

• Hiểu quy trình tiếp nhận, xác nhận, sản xuất và giao đơn hàng.

• Sử dụng tốt phần mềm văn phòng; có khả năng thao tác cơ bản trên hệ thống ERP/CRM.

• Giao tiếp tốt tiếng Trung trong công việc.

4. QUYỀN LỢI VÀ CHẾ ĐỘ

• Mức lương: 18.000.000 -24.000.000

• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và hưởng các chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định pháp luật và quy chế Công ty.

• Môi trường làm việc trong doanh nghiệp sản xuất thực phẩm; có cơ hội phát triển chuyên môn về PMC, vận hành và chuỗi cung ứng.

• Các chế độ phúc lợi khác thực hiện theo chính sách hiện hành của Công ty tại thời điểm tuyển dụng.

Quyền lợi

• Chăm sóc sức khoẻ: Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.
• Nghỉ phép có lương: Hưởng các chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định pháp luật và quy chế Công ty.
• Đào tạo: Có cơ hội phát triển chuyên môn về PMC, vận hành và chuỗi cung ứng.
• Khác: Mức lương: 18.000.000 - 24.000.000 VNĐ. Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách hiện hành của Công ty tại thời điểm tuyển dụng.