Nhân Viên Quản Lý Và Phát Triển Dịch Vụ Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Tham gia tổ chức và điều phối các hội thảo tiền sản, ăn dặm.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng là lợi thế.
- Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
- Khả năng xử lý tình huống tốt, giải quyết vấn đề nhanh chóng.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng (nếu có).
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các ngày lễ, tết.
- Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
- Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
- Được đào tạo các kỹ năng cần thiết cho công việc.