Tuyển dụng Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng tại Hà Nội

- Chào đón, hướng dẫn khách vào bàn và tư vấn thực đơn.
- Nhận order, phối hợp với bếp/bar để phục vụ món đúng và kịp thời.
- Chăm sóc khách trong suốt quá trình dùng bữa, xử lý phản hồi/khiếu nại khi cần.
- Thực hiện thanh toán, xuất hóa đơn theo quy định.
- Giữ gìn khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng, đúng tiêu chuẩn.
- Khuyến khích khách để lại đánh giá tích cực sau khi sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ các công việc khác trong nhà hàng khi cần thiết hoặc theo sự phân công của cấp trên, ví dụ như hỗ trợ set up, dọn dẹp cuối ca.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên kinh nghiệm ít nhất 6 tháng trong công việc phục vụ bàn hoặc ngành dịch vụ khách hàng.
- Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh (đa số là khách nước ngoài).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhạy.
- Thái độ chuyên nghiệp, thân thiện và có khả năng làm việc nhóm.
- Có khả năng khuyến khích khách hàng để lại đánh giá và phản hồi trên các nền tảng trực tuyến.
- Sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản: 7 - 8.5 triệu + Thưởng Service charge + Tip => Tổng thu nhập 10 -> 11 triệu.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi (BHXH, BHYT, BHTN).
- Thưởng hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, Tết, lương tháng 13 (tùy theo tình hình kinh doanh của nhà hàng).
- Được cung cấp bữa ăn giữa ca tại nhà hàng, đảm bảo dinh dưỡng và sức khỏe.
- Được cấp phát đồng phục làm việc chuyên nghiệp, sạch sẽ.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động, tạo điều kiện phát triển bản thân.
- Cơ hội đào tạo nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng phục vụ khách hàng, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.