Nhân Viên Phục Vụ

- Thực hiện quy trình mở ca – đóng ca làm việc.
- Đón tiếp khách hàng.
- Tư vấn và nhận order.
- Tư vấn món ăn, đồ uống phù hợp với nhu cầu của khách.
- Ghi nhận order chính xác và chuyển đến bếp hoặc quầy bar.
- Kiểm tra, xác nhận các yêu cầu đặc biệt của khách (nếu có).
- Phục vụ món ăn và đồ uống.
- Phục vụ món đúng thứ tự, đúng bàn và đúng yêu cầu.
- Đảm bảo món ăn được phục vụ nhanh chóng, đẹp mắt.
- Quan sát để kịp thời hỗ trợ khách trong suốt bữa ăn.
- Chăm sóc khách hàng.
- Chủ động hỏi thăm mức độ hài lòng của khách.
- Thanh toán.
- Hỗ trợ khách kiểm tra hóa đơn.
- Thực hiện thanh toán theo quy trình của nhà hàng (nếu được phân công).
- Cảm ơn và tiễn khách khi ra về.
- Chuẩn bị và vệ sinh khu vực làm việc.
- Sắp xếp bàn ghế, dụng cụ ăn uống trước và sau ca.
- Đảm bảo khu vực phục vụ luôn sạch sẽ, gọn gàng.
- Bổ sung gia vị, khăn giấy, dụng cụ theo quy định.
- Phối hợp với các bộ phận để báo cáo kịp thời cho quản lý.
Yêu cầu công việc
- Tác phong gọn gàng, lịch sự, trung thực.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
- Nhanh nhẹn, chịu được áp lực trong giờ cao điểm.
- Có tinh thần làm việc nhóm và trách nhiệm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản: 6,5 – 7,5 triệu/tháng
- Part time: 25k – 30k/ h
- Thu nhập: Lương cơ bản + Tip + Thưởng.
- Phụ cấp: Đồng phục + gửi xe miễn phí + 1 bữa cơm.
- Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng phục vụ.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
- Cơ hội thăng tiến lên Tổ trưởng, Giám sát hoặc Quản lý nhà hàng.
- Tham gia đầy đủ các chế độ theo quy định của công ty (nếu áp dụng).