Nhân Viên Phòng Chờ Sân Bay - Yêu Cầu Tiếng Anh

Đón tiếp, xác nhận thông tin, hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ phòng chờ
Giao tiếp, lắng nghe và hỗ trợ các nhu cầu đặc biệt
Chủ động quan sát và chăm sóc khách trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ
Phối hợp với các vị trí khác (bar, bếp, vệ sinh...) để đáp ứng nhu cầu khách
Hỗ trợ giải quyết tình huống, phản hồi, khiếu nại (nếu có)
Báo cáo tình huống, hỗ trợ công việc đầu ca/cuối ca
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
-------
Welcome and guide lounge guests
Communicate and support special guest needs
Actively observe and attend to guest experience
Coordinate with other staff for service
Assist with incident handling or guest complaints
Shift coordination & issue reporting
Perform other tasks as assigned by the line manager
Yêu cầu:
Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp tốt.
Chiều cao: Tối thiểu đối với nữ 1.58 m; Nam: 1.68 m.
Tuổi: không quá 35 tuổi.
Có thể làm việc theo ca.
Nơi làm việc: Phòng chờ thương gia, nhà ga T2 - Sân bay Quốc tế Nội Bài
Quyền lợi:
Thu nhập 12 - 14 triệu/tháng;
Thưởng lễ tết (30/4, 1/5, 2/9, tết dương lịch, tết âm lịch....);
Lương tháng 13; Thưởng hiệu quả SXKD; Các chế độ thưởng, phụ cấp theo quy định của Công ty.
Hưởng chế độ BHXH, BHYT... theo quy định của Nhà nước.
Du lịch 01 lần/năm, teambuilding,...
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Hà Nội: Sân bay quốc tế Nội Bài - Ga t2, Xã Nội Bài (huyện Sóc Sơn cũ)
Hải Phòng: Cảng hàng không Cát Bi, Phường Hải An (quận Hải An cũ)
Khánh Hòa: Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh, Phường Bắc Cam Ranh (Thành phố Cam Ranh cũ)
An Giang: Cảng hàng không Phú Quốc, Đặc khu Phú Quốc (Thành phố Phú Quốc cũ)
Thời gian làm việc
LÀM VIỆC THEO CA