Chuyên Viên Vận Hành Phòng Chờ (Mảng Tiêu Chuẩn)

Xây dựng và cập nhật tiêu chuẩn: Nghiên cứu, xây dựng và cập nhật các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ theo đúng quy định.
Soạn thảo quy trình: Biên soạn, chỉnh sửa các quy trình vận hành (SOP) cho từng loại dịch vụ, đảm bảo rõ ràng, dễ hiểu và khả thi.
Tài liệu hóa: Quản lý, lưu trữ và phân phối tài liệu tiêu chuẩn, quy trình đến các đơn vị liên quan
Đánh giá tuân thủ: Theo dõi, đánh giá mức độ tuân thủ tiêu chuẩn của các đội vận hành
Tư vấn chuyên môn: Tư vấn cho các đơn vị vận hành về tiêu chuẩn, quy trình khi có thắc mắc hoặc phát sinh vấn đề
Cải tiến tiêu chuẩn: Đề xuất cải tiến, điều chỉnh tiêu chuẩn dựa trên thực tế vận hành và phản hồi từ các bên liên quan
Đào tạo về tiêu chuẩn: Phối hợp với phòng Đào tạo để đào tạo, hướng dẫn nhân viên về tiêu chuẩn mới hoặc cập nhật.
Kiểm tra định kỳ: Thực hiện kiểm tra định kỳ việc thực hiện tiêu chuẩn tại các khu vực vận hành.
Yêu cầu:
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
Có ≥ 2 năm kinh nghiệm dịch vụ cao cấp (khách sạn, lounge, F&B...), hoặc lĩnh vực hàng không.
Tư duy hệ thống.
Kỹ năng soạn thảo văn bản khá.
Quyền lợi:
Thu nhập cạnh tranh
Thưởng lễ tết (tết dương lịch, tết âm lịch, 30/4, 1/5, 2/9,...)
Thưởng lương tháng 13
Thưởng hiệu quả kinh doanh
Du lịch, teambuilding, khám sức khoẻ định kỳ
KHÔNG làm việc thứ 7 tại văn phòng.