Tuyển dụng Nhân Viên Lễ Tân tại An Giang

- Chào đón và hỗ trợ khách từ lúc họ đặt phòng đến khi rời khách sạn, đảm bảo mọi trải nghiệm đều trôi chảy và dễ chịu.
- Tiếp nhận và bàn giao ca làm việc (tiền quỹ, doanh thu, thẻ phòng, tình trạng phòng, yêu cầu đặc biệt) để đảm bảo thông tin xuyên suốt giữa các ca.
- Quản lý đặt phòng: kiểm tra tình trạng phòng, phối hợp với Buồng phòng (HK) chuẩn bị phòng sạch & sẵn sàng; liên hệ khách xác nhận giờ đến (ETA) và các dịch vụ kèm theo như đưa đón sân bay, trang trí sinh nhật, phòng honeymoon….
- Thực hiện check-in & check-out chuyên nghiệp: xử lý nhanh chóng, chính xác, đảm bảo hồ sơ – hóa đơn đầy đủ và lưu trữ khoa học.
- Chăm sóc khách lưu trú (in-house): thường xuyên hỏi thăm, xử lý các yêu cầu đặc biệt, nâng cao sự hài lòng của khách.
- Theo dõi giao dịch thanh toán: đối soát chính xác, cân quỹ trong ca và lập báo cáo doanh thu, tình trạng khách, review.
- Truyền thông, đăng bài seeding trên các hội nhóm.
- Thực hiện nhiệm vụ đặc thù từng ca.
- Giữ quầy lễ tân sạch sẽ, gọn gàng, đầy đủ trang thiết bị.
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ từ 20 – 30 tuổi, ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt.
- Có kinh nghiệm Lễ tân/CSKH là lợi thế, chấp nhận đào tạo ứng viên mới.
- Tiếng Anh giao tiếp (biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế).
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Tinh thần trách nhiệm cao, kỹ năng xử lý tình huống tốt, làm việc xoay ca (bao gồm ca đêm).
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh, bao gồm 13 tháng lương và thưởng hiệu suất hàng năm.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Hỗ trợ bữa trong ca tại công ty.
- Nghỉ phép hàng năm theo quy định, tối thiểu 12 ngày/năm, cùng với các ngày nghỉ lễ theo luật định.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.