Nhân Viên Kỹ Thuật Hỗ Trợ Kinh Doanh - Technical Sales Support

1. Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật sản phẩm

• Tiếp nhận yêu cầu từ Khách hàng/Sales về các thiết bị, vật tư và giải pháp cơ khí công nghiệp.
• Đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật, catalogue, datasheet, manual để xác định sản phẩm phù hợp.
• Làm rõ các yêu cầu kỹ thuật của khách hàng về kích thước, vật liệu, công suất, điều kiện vận hành và tiêu chuẩn kỹ thuật.
• Tư vấn lựa chọn sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu sử dụng và tối ưu chi phí đầu tư.

2. Tìm kiếm và đề xuất sản phẩm

• Đối chiếu mã hàng, thông số kỹ thuật và nhà sản xuất.
• Tìm kiếm, đánh giá và đề xuất sản phẩm tương đương hoặc thay thế phù hợp.
• Đề xuất các giải pháp cải tiến, nâng cấp hoặc thay thế thiết bị nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.

3. Hỗ trợ hoạt động kinh doanh

• Phối hợp với Sales khảo sát nhu cầu và tư vấn giải pháp kỹ thuật cho khách hàng
• Hỗ trợ xây dựng báo giá, đề xuất kỹ thuật và hồ sơ chào thầu.
• Giải đáp các vấn đề kỹ thuật trước và sau bán hàng.
• Theo dõi quá trình lắp đặt, chạy thử, nghiệm thu và phản hồi từ khách hàng.

4. Làm việc với nhà cung cấp

• Trao đổi với nhà sản xuất, hãng hoặc nhà cung cấp để xác nhận thông số kỹ thuật sản phẩm.
• Cập nhật các sản phẩm mới, giải pháp kỹ thuật mới và xu hướng công nghệ.

• Phối hợp xử lý các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật.

  5. Quản lý dữ liệu kỹ thuật

• Lưu trữ và cập nhật catalogue, datasheet, manual, bản vẽ kỹ thuật và các tài liệu liên quan.
• Xây dựng thư viện dữ liệu kỹ thuật phục vụ hoạt động kinh doanh.
• Hỗ trợ đào tạo kiến thức sản phẩm và ứng dụng cho đội ngũ Sales.
• Xây dựng cơ sở dữ liệu sản phẩm thay thế và tương đương.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Cơ khí, Chế tạo máy, Cơ điện tử, Tự động hóa hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
• Có khả năng đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật cơ khí, catalogue, datasheet và tài liệu kỹ thuật.
• Hiểu biết về vật tư cơ khí công nghiệp, truyền động, khí nén, thủy lực hoặc thiết bị sản xuất là một lợi thế.
• Có tư duy logic, khả năng phân tích và giải quyết vấn đề kỹ thuật.
• Có khả năng làm việc với khách hàng, nhân viên kinh doanh và nhà cung cấp.
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh kỹ thuật là một lợi thế.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực MRO, bảo trì nhà máy, thiết bị công nghiệp hoặc Technical Support.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập từ 9.000.000 – 16.000.000 đồng/tháng (hoặc theo năng lực và kinh nghiệm), bao gồm lương cơ bản, phụ cấp và thưởng hiệu quả công việc.
• Có cơ hội tiếp cận và làm việc với các hãng sản xuất, nhà cung cấp trong và ngoài nước; nâng cao kiến thức kỹ thuật và thương mại trong lĩnh vực hóa chất công nghiệp.
• Được tham gia trực tiếp vào các dự án tư vấn giải pháp, thử nghiệm sản phẩm và hỗ trợ kỹ thuật cho các khách hàng sản xuất lớn.
• Thưởng các dịp lễ, tết (30/4 - 1/5, 2/9, Tết Dương lịch...), lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh cuối năm và các chế độ hiếu hỉ, sinh nhật theo chính sách Công ty.
• Được đánh giá năng lực và xét tăng lương định kỳ theo kết quả công việc.
• Công ty hoạt động ổn định, là đơn vị phân phối vật tư tiêu hao công nghiệp hàng đầu với mạng lưới khách hàng lớn trên toàn quốc.
• Có cơ hội làm việc với các đối tác, khách hàng lớn như Canon, Panasonic, Fushan, Kangaroo, Lotte, Sika, VinFast, Vinpearl và nhiều tập đoàn sản xuất khác.
• Thời gian làm việc: 08h00 – 17h15 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu; sáng Thứ Bảy làm việc theo quy định của Công ty; nghỉ Chủ nhật và các ngày lễ, tết theo quy định của Nhà nước.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN; khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Hỗ trợ ăn trưa tại Công ty; được trang bị đầy đủ máy tính, thiết bị và công cụ phục vụ công việc.
• Tham gia các hoạt động nội bộ: du lịch, team building, sinh nhật Công ty, Year End Party và các chương trình đào tạo chuyên môn.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có lộ trình phát triển theo hướng Chuyên gia Kỹ thuật sản phẩm, Technical Sales hoặc Trưởng nhóm Hỗ trợ kỹ thuật.
• Địa điểm làm việc: Tầng 4, Tòa A, số 10 Chương Dương Độ, phường Chương Dương, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.