Nhân Viên Kỹ Thuật

*** Mục tiêu công việc

Thực hiện hỗ trợ kỹ thuật tại hiện trường cho các dự án cung cấp bơm công nghiệp; hướng dẫn nhà thầu lắp đặt, giám sát quá trình chạy thử, nghiệm thu, bàn giao thiết bị và xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh nhằm đảm bảo thiết bị vận hành đúng yêu cầu của nhà sản xuất và hợp đồng.

*** Nhiệm vụ và trách nhiệm

A. Hỗ trợ triển khai dự án

• Tiếp nhận kế hoạch triển khai từ Trưởng/Phó phòng Kỹ thuật.

• Phối hợp với Phòng Kinh doanh và nhà thầu để thống nhất kế hoạch giao hàng, lắp đặt và chạy thử.

• Kiểm tra thiết bị trước khi bàn giao tại công trường.

• Hướng dẫn nhà thầu lắp đặt theo đúng tài liệu kỹ thuật của nhà sản xuất.

• Kiểm tra các điều kiện lắp đặt như bệ móng, đường ống, van, hướng lắp, nguồn điện, hệ thống điều khiển và các yêu cầu kỹ thuật liên quan.

B. Giám sát và chạy thử

• Giám sát quá trình lắp đặt của nhà thầu.

• Kiểm tra các điều kiện trước khi khởi động thiết bị.

• Thực hiện hoặc phối hợp chạy thử thiết bị.

• Ghi nhận các thông số vận hành.

• Phối hợp xử lý các lỗi phát sinh trong quá trình chạy thử.

• Tham gia nghiệm thu và bàn giao thiết bị cho khách hàng.

C. Hỗ trợ sau bán hàng

• Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng.

• Khảo sát hiện trường khi phát sinh sự cố.

• Phân tích nguyên nhân và đề xuất phương án xử lý.

• Phối hợp với nhà sản xuất để xử lý các trường hợp bảo hành hoặc sự cố phức tạp.

• Theo dõi việc khắc phục đến khi khách hàng xác nhận hoàn thành.

D. Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng

• Hướng dẫn khách hàng vận hành và bảo dưỡng thiết bị đúng quy trình.

• Giải đáp các thắc mắc kỹ thuật liên quan đến sản phẩm.

• Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả vận hành hệ thống bơm.

• Thu thập phản hồi của khách hàng để báo cáo và cải tiến dịch vụ.

E. Quản lý hồ sơ kỹ thuật

• Lập biên bản khảo sát, biên bản chạy thử, biên bản nghiệm thu và biên bản bảo hành.

• Báo cáo kết quả công việc sau mỗi lần làm việc tại hiện trường.

• Cập nhật lịch sử vận hành, bảo hành và các sự cố của từng dự án.

• Quản lý tài liệu kỹ thuật, catalogue và hướng dẫn sử dụng được giao.

F. Tuân thủ quy định

• Tuân thủ các quy định về an toàn lao động tại công trường.

• Tuân thủ quy trình kỹ thuật của công ty và nhà sản xuất.

• Giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp khi làm việc với khách hàng và đối tác.

*** Trình độ

Tốt nghiệp Trung Cấp, Cao đẳng.

*** Kinh nghiệm

• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bơm công nghiệp, thiết bị M&E hoặc hệ thống cơ điện.

• Chấp nhận đào tạo đối với ứng viên mới tốt nghiệp có nền tảng kỹ thuật tốt.

*** Kiến thức chuyên môn

• Hiểu nguyên lý hoạt động của bơm ly tâm và các hệ thống bơm.

• Có khả năng đọc bản vẽ kỹ thuật, catalogue và tài liệu hướng dẫn.

• Có kiến thức cơ bản về động cơ điện, biến tần và hệ thống điều khiển là một lợi thế.

• Hiểu các yêu cầu kỹ thuật trong lắp đặt thiết bị M&E.

*** Kỹ năng

• Giao tiếp và làm việc với nhà thầu, chủ đầu tư.

• Phân tích và xử lý sự cố kỹ

Yêu cầu công việc

*** Trình độ

Tốt nghiệp Trung Cấp, Cao đẳng.

*** Kinh nghiệm

• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bơm công nghiệp, thiết bị M&E hoặc hệ thống cơ điện.

• Chấp nhận đào tạo đối với ứng viên mới tốt nghiệp có nền tảng kỹ thuật tốt.

*** Kiến thức chuyên môn

• Hiểu nguyên lý hoạt động của bơm ly tâm và các hệ thống bơm.

• Có khả năng đọc bản vẽ kỹ thuật, catalogue và tài liệu hướng dẫn.

• Có kiến thức cơ bản về động cơ điện, biến tần và hệ thống điều khiển là một lợi thế.

• Hiểu các yêu cầu kỹ thuật trong lắp đặt thiết bị M&E.

*** Kỹ năng

• Giao tiếp và làm việc với nhà thầu, chủ đầu tư.

• Phân tích và xử lý sự cố kỹ thuật.

• Lập biên bản và báo cáo kỹ thuật.

• Sử dụng Microsoft Office; biết AutoCAD là lợi thế.

• Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh là một lợi thế.

*** Yêu cầu khác

• Sẵn sàng đi công tác tại công trường trên toàn quốc.

• Có sức khỏe tốt.

• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và tác phong chuyên nghiệp.

Quyền lợi

• Thưởng: Thưởng các dịp lễ/tết …., sinh nhật
• Chăm sóc sức khoẻ: Tham gia đầy đủ các chế độ theo quy định của Nhà nước: Khám sức khỏe định kỳ, BHXH, BHYT, BHTN, chế độ công đoàn…
• Đào tạo: Có cơ hội được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ…
• Máy tính xách tay: Máy tính do công ty cấp phát
• Cơ hội du lịch: Du lịch hàng năm, teambuilding và nhiều chế độ khác
• Căn-tin: Ăn trưa
• Khác: Môi trường gắn bó và ưu tiên về phát triển nội bộ, có cơ hội thăng tiến