Nhân Viên Kinh Doanh / Sales

- Nghe điện thoại đầu số trung tâm: tiếp nhận cuộc gọi của khách (đặt bàn, hỏi món, đặt tiệc, mang về) — tư vấn, chốt và phân bổ về đúng chi nhánh; gọi xác nhận lại với quán & khách.
- Trả lời tin nhắn khách trên page: Facebook, Zalo, TikTok — phản hồi nhanh (mục tiêu trong vài phút), tư vấn menu, chốt booking/đơn.
- CSKH online: chăm sóc khách sau bữa ăn (nhắn cảm ơn, mời đánh giá Google), chăm khách thân thiết, gọi lại khách cũ, xử lý yêu cầu phát sinh.
- Trả lời feedback khách hàng: phản hồi review/bình luận trên Google, Fanpage, app giao hàng khen thì cảm ơn, chê thì xin lỗi & chuyển xử lý, theo dõi tới khi xong. Feedback nặng chuyển Leader.
- Tìm kiếm khách mới (theo kế hoạch Leader giao — xem mục C).
- Nhập & cập nhật data khách (tên, SĐT, lịch sử) vào CRM sau mỗi tương tác.
Yêu cầu công việc
- Giọng nói dễ nghe, nhắn tin nhanh & khéo; thái độ niềm nở, kiên nhẫn.
- Thành thạo máy tính, mạng xã hội; ưu tiên có kinh nghiệm telesale/CSKH.
- Làm được ca xoay (đến 21h) và nghỉ luân phiên.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản 8-9 triệu/tháng + Hoa hồng
- Đóng đầy đủ BHXH – BHYT – BHTN
- Phụ cấp theo quy định công ty
- Được đào tạo kịch bản bán hàng & CSKH; lộ trình phát triển lên Leader/trưởng phòng.