Nhân Viên Kinh Doanh OTA Khách Sạn/ Khu Nghĩ Dưỡng

• Công việc chính: Tìm kiếm, phát triển và đàm phán ký kết hợp đồng với khách sạn/đối tác du lịch
• Quản lý kênh bán hàng: Chịu trách nhiệm vận hành và tối ưu hóa các gian hàng trên các nền tảng OTA (Agoda, Go2Joy, Booking.com, v.v.).
• Xử lý Booking: Tiếp nhận, kiểm tra và xác nhận đơn đặt phòng/dịch vụ từ các nền tảng, đảm bảo thông tin chính xác và phản hồi nhanh chóng.
• Tối ưu hóa doanh thu: Theo dõi biến động thị trường và đối thủ để điều chỉnh giá bán và quỹ phòng/chỗ linh hoạt nhằm đạt mục tiêu doanh số.
• Phân tích số liệu: Lập báo cáo doanh thu định kỳ, phân tích hiệu quả của từng kênh và đề xuất các phương án cải thiện.
• Chăm sóc khách hàng: Giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua kênh OTA, xử lý các tình huống phát sinh (hủy phòng, đổi lịch, khiếu nại).
• Xử lý phản hồi, đánh giá của khách hàng trên các kênh OTA

Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm: Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm OTA, liên quan đến nhà hàng, khách sạn
• Thành thạo thao tác trên hệ thống quản lý của Agoda và Go2Joy, Booking, Airbnb,... 
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp 
• Kỹ năng chuyên môn:
  • Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng (Excel, Word) tốt.
• Tư duy & Thái độ:
  • Tư duy phân tích số liệu tốt, nhạy bén với các chỉ số đo lường hiệu quả.
  • Chịu được áp lực trong mùa cao điểm.
  • Chủ động trong công việc, có trách nhiệm cao, cẩn thận và tỉ mỉ trong việc quản lý booking và giá bán.
  • Xử lý phản hồi, đánh giá của khách hàng trên các kênh OTA.

Quyền lợi được hưởng

•  Thu nhập tối thiểu: trên 12.000.000 + tùy theo năng lực
• Môi trường: Làm việc trong môi trường du lịch năng động, trẻ trung, GenZ.
• Chế độ: BHXH, BHYT, thưởng lễ tết, sinh nhật, (lương tháng 13) và các đặc quyền của công ty.