NHÂN VIÊN KINH DOANH B2B

- A. Quản lý khách hàng
- 1. Khai thác nhu cầu
- Mô tả chi tiết: Tìm hiểu mô hình kinh doanh, sản phẩm, kế hoạch sản xuất, BST và khai thác nhu cầu của khách hàng.
- Kết quả đầu ra: Hồ sơ khách hàng đầy đủ.
- 2. Chăm sóc khách hàng
- Mô tả chi tiết: Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau bán.
- Kết quả đầu ra: Khách hàng quay lại.
- 3. Phát triển khách hiện hữu
- Mô tả chi tiết: Thực hiện Cross-selling và Upselling.
- Kết quả đầu ra: Tăng doanh số từ khách hàng hiện hữu.
- 4. Thăm cửa hàng/xưởng
- Mô tả chi tiết: Cập nhật mô hình kinh doanh và nhu cầu của khách hàng.
- Kết quả đầu ra: Thu thập insight khách hàng.
- B. Tư vấn giải pháp
- 1. Tư vấn chất liệu
- Mô tả chi tiết: Đề xuất chất liệu phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Kết quả đầu ra: Giải pháp phù hợp.
- 2. Gửi mẫu & báo giá
- Mô tả chi tiết: Chuẩn bị mẫu và báo giá theo yêu cầu.
- Kết quả đầu ra: Báo giá đúng nhu cầu khách hàng.
- 3. Đàm phán
- Mô tả chi tiết: Thương lượng các điều khoản hợp tác.
- Kết quả đầu ra: Tăng tỷ lệ chốt đơn.
- C. Quản trị dữ liệu
- 1. CRM
- Mô tả chi tiết: Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và kế hoạch chăm sóc trên hệ thống CRM.
- Kết quả đầu ra: Dữ liệu CRM đầy đủ và chính xác.
- 2. Báo cáo
- Mô tả chi tiết: Thực hiện báo cáo doanh số, thị trường và các cơ hội kinh doanh.
- Kết quả đầu ra: Báo cáo đúng hạn.
- D. Phát triển thị trường
- 1. Khảo sát thị trường
- Mô tả chi tiết: Cập nhật xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và các sản phẩm mới.
- Kết quả đầu ra: Báo cáo thị trường phục vụ định hướng kinh doanh
Yêu cầu công việc
- 1. Kiến thức
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm bán hàng B2B.
- Ưu tiên kinh nghiệm trong ngành vải, thời trang, nguyên phụ liệu, hoặc có kiến thức cơ bản trong thiết kế thời trang là lợi thế.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành QTKD, Marketing, Thương mại, Kinh tế, Thiết kế thời trang...
- 2. Kỹ năng
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng.
- Giao tiếp và xây dựng quan hệ.
- Khai thác nhu cầu.
- Đàm phán và thương lượng.
- Quản lý khách hàng (CRM).
- Lập kế hoạch và quản lý công việc.
- Thành thạo vi tính văn phòng
- 3. Phẩm chất
- Khát vọng tăng thu nhập.
- Chịu được áp lực.
- Tư duy tích cực.
- Ham học hỏi.
- Chủ động, không phụ thuộc, trách nhiệm cao trong công việc
Quyền lợi được hưởng
- 1. Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, bao gồm 13 tháng lương và thưởng theo hiệu quả công việc.
- Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Được nghỉ phép năm theo quy định, tối thiểu 12 ngày/năm và các ngày lễ theo luật lao động.
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
- 2. Quyền hạn
- Đề xuất gửi mẫu và báo giá theo chính sách.
- Đề xuất chương trình chăm sóc khách hàng.
- Đề xuất sản phẩm cần nhập theo nhu cầu thị trường.
- Đề xuất khách hàng trọng điểm.
- Đề xuất cải tiến quy trình bán hàng.