Nhân Viên Kinh Doanh

 3.1 Tìm kiếm & phát triển : 

       a. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng (online, offline, mối quan hệ…). 

1. Gọi điện, gặp trực tiếp để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ. 
2. Mở rộng thị trường, phát triển tệp khách hàng mới. 
3. Thu thập thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh.

   3.2 Tư vấn và chốt đơn

1. Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng.
2. Báo giá, đàm phán, thương lượng hợp đồng.
3. Chốt đơn hàng, theo dõi tiến độ giao hàng. 
4. Đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số được giao.
5. Đàm phán và Hợp đồng

       Đàm phán hợp đồng theo công thức : Hiểu nhu cầu → Tạo giá trị → Thương lượng → Chốt nhanh.

   3.4 Chăm sóc khách hàng

        a. Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ 

1. Giải quyết khiếu nại, xử lý vấn đề phát sinh 
2. Hỗ trợ khách sau bán (bảo hành, đổi trả…) 
3. Tăng doanh thu từ khách hàng hiện tại (upsell, cross-sell)

   3.5 Quản lý hàng hoá và theo dõi công nợ 

        a. Theo dõi đơn hàng từ lúc đặt đến khi hoàn tất 

        b. Phối hợp với kho, vận chuyển, kế toán 

1. Nhắc và thu hồi công nợ khách hàng

   3. 6 Báo cáo

        a. .Báo cáo doanh số, khách hàng, tình hình thị trường 

1. Lập kế hoạch bán hàng tuần/tháng/quý 
2. Đề xuất chiến lược kinh doanh, chính sách bán hàng

   3.7  Phối hợp nội bộ

        3.7.1  Phối hợp với Bộ phận kho và logistics

        a. Lên kế hoạch giao hàng (thời gian, địa điểm)

        b. Điều xe, sắp xếp tuyến đường

        c. Xử lý phát sinh (kẹt xe, trễ tiến độ…)

1. Kiểm tra tồn kho trước khi báo giá 
2. Giữ hàng (reserve) cho khách lớn 
3. Xác nhận quy cách, số lượng thực tế

Lưu ý tránh lỗi:

1. Báo có hàng nhưng thực tế không có
2. Giao thiếu, giao sai size (rất hay gặp)

       3.7.2. Phối hợp với Phòng thu mua 

1. Đề xuất nhập hàng theo nhu cầu thị trường
2. Cập nhật giá đầu vào liên tục
3. Nhờ mua hàng tìm nguồn gấp cho đơn lớn 

Mục đích đảm bảo lợi nhuận tối đa và rủi ro tối thiểu.

1.  Phối hợp Phòng Kế toán
2. Kiểm tra hạn mức công nợ khách 
3. Xác nhận thanh toán trước khi giao hàng 
4. Theo dõi thu hồi công nợ

Lưu ý tránh :

Bán xong không thu được tiền

Cho nợ sai đối tượng → rủi ro cao

       3.7.4  Phối hợp với Ban giám đốc 

       a.  Xin giá tốt cho đơn lớn

1. Xin chính sách công nợ, chiết khấu
2. Báo cáo tình hình thị trường    

Yêu cầu ứng viên

Nữ, 22-30 tuổi. Tốt nghiệp CĐ/ĐH. Kinh nghiệm >1 năm. Nhanh nhẹn, chịu khó, chịu được áp lực. 

Quyền lợi được hưởng

Lương từ 8.000.000đ (thỏa thuận theo năng lực). Công ty đóng FULL 32% các loại Bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN). Thưởng tháng 13, lễ, tết, sinh nhật, team building hàng năm. Môi trường chuyên nghiệp, lộ trình tăng lương định kỳ.