Nhân Viên IT Helpdesk

- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng (phần mềm, phần cứng, mạng…). 

- Cài đặt, cấu hình và bảo trì các thiết bị CNTT như máy tính, máy in, máy scan, v.v. 

- Hỗ trợ người dùng trong việc sử dụng các phần mềm nội bộ và ứng dụng văn phòng. 

- Theo dõi, cập nhật và quản lý tài sản CNTT của công ty. 

- Tham gia thiết lập hạ tầng mạng, hệ thống camera, tổng đài, wi-fi nếu cần. 

- Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ khi cần xử lý sự cố.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành CNTT. 

- Có kinh nghiệm từ 2 năm ở vị trí tương đương. 

- Có kiến thức cơ bản về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows, Linux, mạng LAN/WAN. 

- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt. 

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng hoặc đã làm tại vị trí tương đương. 

- Khả năng sử dụng và quản lý các công cụ hỗ trợ helpdesk là lợi thế (VD: Jira Service Desk, Freshdesk…). 

- Ưu tiên ứng viên ở gần KCN.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: 13 – 16 triệu/tháng (thỏa thuận sau phỏng vấn)

- Chế độ đầy đủ theo LLĐ (BHXH, BHYT, BHTN,…) 

- Lương tháng 13, cơm trưa tại nhà máy. 

- Cấp phát đồng phục 

- Thưởng sinh nhật, hiếu hỷ, con nhỏ, ...

- Công việc lâu dài, ổn định.