Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng/ Customer Support (Ưu Tiên Ngành Hàng Không)

- Đào tạo/giảng dạy cho khách hàng về việc sử dụng Hệ thống Travelport và các sản phẩm khác của Công ty.

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm qua điện thoại, email…

- Phân tích và báo cáo sự cố sản phẩm.

- Cập nhật cơ sở dữ liệu thông tin về các vấn đề kỹ thuật, thu thập phản hồi của khách hàng

- Thông báo cho khách hàng về các tính năng và chức năng mới

- Chăm sóc khách hàng để đảm bảo các vấn đề kỹ thuật của họ được giải quyết

- Sẵn sàng học hỏi để phát triển thành nhân viên kinh doanh.

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm làm việc tại các Hãng hàng không, các đại lý bán vé máy bay là một lợi thế.

- Có khả năng truyền đạt và sư phạm.

- Có kinh nghiệm trong việc duy trì và phát triển các mối quan hệ với các khách hàng.

- Nhạy bén với các thay đổi trên thị trường.

- Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh.

* Quyền lợi:

- Lương cơ bản và lương theo doanh số

- Lương tháng 13, Thưởng theo hiệu quả làm việc

- Được đào tạo nghiệp vụ đặt giữ chỗ.

- Cơ hội học hỏi và đào tạo các kiến thức về hàng không, du lịch, phát triển bản thân.

- Khám sức khỏe định kỳ,

- Phụ cấp gửi xe, ăn trưa

- Du lịch hàng năm, tiệc cuối năm, tiệc mỗi quý theo qui định công ty.

Quyền lợi

• Đào tạo: Có nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp, phát huy tối đa năng lực bản thân
• Cơ hội du lịch: Cơ hội du lịch nước ngoài
• Khác: Lương và thu nhập tương ứng theo năng lực và kinh nghiệm