NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Trực tiếp hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ của công ty
Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ cho khách hàng.
Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ nếu cần thiết.
Tích cực tương tác, tạo trải nghiệm cá nhân hóa tới khách hàng.
Hướng dẫn sử dụng và giải đáp các vướng măt của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm.
Báo cáo công việc hàng tuần/ tháng theo yêu cầu của quản lý.
Bằng cấp: tốt nghiệp các trường Đại học chuyên ngành: kinh tế, CNTT chuyên ngành Thương mại điện tử, quản trị kinh doanh, bán hàng, Marketing
Có kinh nghiệm 6 tháng – 1 năm vị trí nhân viên Chăm sóc/Hỗ trợ khách hàng
Có khả năng giao tiếp tốt, chăm sóc khách hàng
Nhanh nhẹn, năng động. Có khả năng làm việc độc lập và nhóm tốt
Thành thạo Internet, Google, tin học văn phòng
Tư duy logic tốt, sáng tạo, chủ động trong công việc, ham học hỏi và cầu tiến
Phúc lợi:
Lương cơ bản + hoa hồng, thu nhập trung bình 9 -10 triệu
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước Công ty đóng 100% chi phí bảo hiểm, nhân viên không bị khấu trừ bất kỳ khoản nào từ lương
Happy Friday: 1 lần/tháng được về sớm lúc 15h00.
Tham gia các CLB Thể thao (Yoga, Chạy bộ, Tennis) của nội bộ công ty.
Nghỉ hưởng lương ngày Giáng sinh dành cho nhân viên theo đạo.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Tiệc sinh nhật hàng quý, quà tặng đặc biệt cho nhân viên nữ vào 8/3, 20/10.
Chăm lo đời sống nhân viên & con em nhân viên vào các dịp 1/6, Trung Thu, Tết...
Khu vực căn tin đầy đủ tiện nghi: Máy làm đá, tủ lạnh, trà & cà phê miễn phí.
Cơ hội đào tạo & phát triển chuyên môn, nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển bền vững.
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, CNTT - Phần mềm, Bán Hàng Kỹ Thuật
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Cấp bậc: Mới tốt nghiệp
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh