Nhân Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Phụ Tùng Ô Tô

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu báo giá của Khách hàng. 
• Tư vấn và trao đổi về giá cả, tiến hành chốt đơn hàng với Khách hàng. 
• Xử lý các đơn hàng nhập và đơn hàng xuất trên hệ thống phần mềm 
• Tiếp nhận và giải quyết phản hồi của Khách hàng nếu có vấn đề phát sinh liên quan đến hoạt động kinh doanh 
• Phân loại Khách hàng để xây dựng các chính sách chăm sóc phù hợp. 
• Đóng vai trò chủ chốt trong tất cả các vấn đề liên quan đến đơn hàng và Khách hàng. 
• Xây dựng cũng như duy trì mối quan hệ với NCC và Khách hàng 
• Xây dựng và phát triển các mối quan hệ đáng tin cậy với các bên liên quan đến Khách hàng, các nhà tài trợ, các bên cố vấn,... 
• Cập nhật rõ ràng tiến độ hoàn thành các hoạt động cho các bên liên quan. 
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên. 

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hoặc trường nghề chuyên ngành kỹ thuật ô tô, cơ khí động lực hoặc sửa chữa ô tô. 
•  Có kinh nghiệm 1–3 năm trong gara ô tô, phụ tùng ô tô, thiết bị garage hoặc cố vấn dịch vụ.
• Hiểu biết cơ bản về hệ thống phụ tùng ô tô và thiết bị sửa chữa. 
• Có khả năng đọc catalog phụ tùng, mã phụ tùng và thông số kỹ thuật cơ bản. 
• Kỹ năng giao tiếp tốt để trao đổi với gara và nhà cung cấp. 
• Có khả năng giải thích thông tin kỹ thuật một cách rõ ràng và dễ hiểu. 
• Cẩn thận, chính xác khi làm việc với dữ liệu phụ tùng và mã hàng. 
• Có khả năng làm việc với phần mềm quản lý và cơ sở dữ liệu. 

Quyền lợi được hưởng

• Lương thỏa thuận, cạnh tranh theo năng lực; 
• Chế độ bảo hiểm, nghỉ phép theo quy định của công ty và pháp luật; 
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; 
• Được xem xét tăng lương mỗi năm theo năng lực làm việc; 
• Thưởng nhân viên xuất sắc, Chính sách thưởng tháng lương 13, thưởng 2/9, thưởng Tết dương lịch… 
• Chính sách thăm hỏi toàn diện cho nhân sự: sinh nhật, kết hôn, sinh con, ốm đau,... 
• Cơ hội học hỏi, tham gia các chương trình đào tạo nội bộ về chuyên môn, được chỉ dẫn và làm việc với Ban Quản trị, các nhân sự là những người có kinh nghiệm, tư duy chiến lược và sáng tạo từ các công ty, tập đoàn lớn như Vingroup, OneMount, Viettel, MoMo, VNPay, FPT, Tiki,... 
• Các hoạt động nội bộ khác: Year End Party, Team Building, Party,...