Nhân Viên Giải Đáp/Hỗ Trợ - Túc Tắc Tea

-  Trực fanpage & hotline của thương hiệu/ Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm & dịch vụ.
- Nhận thông tin đặt hàng & tư vấn cho khách hàng. Chuyển thông tin đến Cửa Hàng để tiến hành giao hàng.
- Theo dõi tiến trình giao hàng và xử lý các sự cố liên quan đến khách hàng.
- Chịu trách nhiệm theo dõi các vật phẩm khuyến mãi tặng cho khách hàng (tồn kho, số lượng tại các cửa hàng) và ghi nhận các báo cáo đơn ship.
- Chủ động và linh hoạt trong công tác tiếp nhận và xử lí khiếu nại/các tình huống phát sinh.
- Tuân thủ và thực hiện đúng Nội Quy-Quy Định và sự điều phối, phân công của CS Leader
- Có bất kỳ vấn đề gì xảy ra ngoài tầm kiểm soát thì lập tức báo ngay cho CẤP TRÊN TRỰC TIẾP.
- Thực hiện một số công việc khác được giao (nếu có)
 

Yêu cầu ứng viên

• Ưu tiên nhân viên Nữ có phương tiện đi lại.
• Có laptop cá nhân.
• Tinh thần chủ động, tích cực, yêu thích môi trường ngành nghề dịch vụ F&B.
• Vui vẻ, hoà đồng và có trách nhiệm trong công việc 
• Có thể làm Lễ, Tết/Tăng ca đột xuất vào cuối tuần.
   

Quyền lợi được hưởng

• Fulltime: Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH theo pháp luật
• Party, team building, du lịch hằng tháng, hằng năm
• Có lộ trình thăng tiến rõ ràng
• Được làm việc trong môi trường trẻ năng động, sáng tạo