Nhân Viên Điều Phối (Quốc Tế)

Chịu trách nhiệm tiếp nhận, xử lý và điều phối thông tin vận hành, đảm bảo hàng hóa được xử lý chính xác, kịp thời và đúng quy trình.
Nghe điện thoại và tiếp nhận thông tin yêu cầu cung cấp dịch vụ từ Bưu cục khách hàng, khiếu nại từ đơn vị.
Tư vấn thủ tục xuất nhập hàng hóa và dịch vụ phù hợp cho Bưu cục và khách hàng.
Xử lý thông tin tiếp nhận trên hệ thống.
Ghi nhận thông tin vào sổ và hệ thống.
Kiểm tra thông tin hàng hóa và hoàn thiện đơn hàng xuất quốc tế.
Đóng gói và giao nhận hàng hoá cho bên thứ 3 (gần chỗ làm).Liên hệ với bưu cục gốc và đối tác để xử lý tình huống khi có các trường hợp phát sinh.
Yêu cầu công việc
Trình độ/ Bằng cấp: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
Độ tuổi: Từ 23-40 tuổi.
Kỹ năng: Giao tiếp tốt, trình bày thuyết phục tốt.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng và đàm phán tốt.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Ngoại ngữ: Tiếng anh giao tiếp, đọc hiểu.
Kinh nghiệm: Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
Lương cơ bản từ 13.000.000đ – 18.000.000đ/tháng (Chưa bao gồm phụ cấp).Hỗ trợ tiền cơm 40.000đ/ngày.
Lương tháng 13.Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Phụ cấp lương theo thâm niên.
Tăng lương định kỳ hằng năm dựa trên kết quả làm việc và chính sách công ty.
Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định, 12 ngày phép/năm (tăng theo thâm niên).Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ của công ty về sản phẩm và các kỹ năng kinh doanh, nắm bắt nhu cầu của khách hàng.
Thưởng lễ, tết 08/03, Quốc Khánh 02/09, lễ 30/4, 1/5 từ 500.000đ - 1.000.000đ, quà sinh nhật hằng năm, thăm hỏi ốm đau.
Du lịch hàng năm.
Nghỉ lễ, tết, nghỉ hàng năm và các quyền lợi khác theo công đoàn và quy định của nội quy lao động và pháp luật có liên quan.
Company trip 1 lần/năm.
Thưởng thi đua phòng ban, đơn vị tốt, xuất sắc.
Làm việc trong một công ty chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và thân thiện.