Nhân viên điều phối quốc tế

Chịu trách nhiệm tiếp nhận, xử lý và điều phối thông tin vận hành, đảm bảo hàng hóa được xử lý chính xác, kịp thời và đúng quy trình.
Nghe điện thoại và tiếp nhận thông tin yêu cầu cung cấp dịch vụ từ Bưu cục khách hàng, khiếu nại từ đơn vị.
Tư vấn thủ tục xuất nhập hàng hóa và dịch vụ phù hợp cho Bưu cục và khách hàng.
Xử lý thông tin tiếp nhận trên hệ thống. Ghi nhận thông tin vào sổ và hệ thống
Kiểm tra thông tin hàng hóa và hoàn thiện đơn hàng xuất quốc tế.
Đóng gói và giao nhận hàng hoá cho bên thứ 3 (gần chỗ làm).
Liên hệ với bưu cục gốc và đối tác để xử lý tình huống khi có các trường hợp phát sinh.
Thu nhập
Lương cơ bản từ 13.000.000đ – 18.000.000đ/tháng (Chưa bao gồm phụ cấp)
Hỗ trợ tiền cơm 40.000đ/ngày
Lương tháng 13
Quyền lợi khác:
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Phụ cấp lương theo thâm niên
Tăng lương định kỳ hằng năm dựa trên kết quả làm việc và chính sách công ty.
Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định, 12 ngày phép/năm (tăng theo thâm niên)
Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ của công ty về sản phẩm và các kỹ năng kinh doanh, nắm bắt nhu cầu của khách hàng.
Chế độ: Thưởng lễ, tết 08/03, Quốc Khánh 02/09, lễ 30/4, 1/5 từ 500.000đ - 1.000.000đ, quà sinh nhật hằng năm, thăm hỏi ốm đau; du lịch hàng năm; nghỉ lễ, tết, nghỉ hàng năm và các quyền lợi khác theo công đoàn và quy định của nội quy lao động và pháp luật có liên quan
Company trip 1 lần/năm
Thưởng thi đua phòng ban, đơn vị tốt, xuất sắc
Làm việc trong một công ty chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và thân thiện
Địa chỉ làm việc: Kho ngoại dịch: 13 Lê Trung Nghĩa, Phường Bảy Hiền, Thành phố Hồ Chí Minh
Trình độ/ Bằng cấp: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
- Độ tuổi: Từ 23-40 tuổi
- Kỹ năng:
+ Giao tiếp tốt, trình bày thuyết phục tốt.
+ Kỹ năng chăm sóc khách hàng và đàm phán tốt.
+ Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Ngoại ngữ: Tiếng anh giao tiếp, đọc hiểu
- Kinh nghiệm: có ít nhất 01 năm kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng, điều phối vận đơn quốc tế
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh