Nhân Viên Điều Phối Kho Vận Và Dịch Vụ Khách Hàng

1. Giai đoạn Nhập kho 

• Tiếp nhận booking và chứng từ (Invoice, Packing List, vận đơn), kiểm tra thông tin (tên hàng, số kiện, trọng lượng/ CBM, loại hàng), xử lý sai lệch trước khi nhập;
• Tạo booking/ mã lô, cập nhật hệ thống và chuyển thông tin cho Data, Ops;
• Điều phối nhập kho (thông báo thời gian xe, loại hàng, khối lượng), theo dõi trạng thái   (về bãi - dỡ hàng - nhập kho), xử lý phát sinh (thiếu/ hỏng hàng, lập biên bản), cuối cùng xác nhận số liệu thực nhập và tình trạng hàng cho khách.

2. Giai đoạn Lưu kho

• Theo dõi tồn kho từ Data, đảm bảo không lệch số liệu/vị trí; 
• Cập nhật tình trạng hàng cho khách (lưu kho, thông quan); 
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu phát sinh (kiểm hàng, chia lô, dán nhãn, chuyển kho) phối hợp với Ops và kho; 
• Kiểm soát thời gian lưu kho và cảnh báo phí phát sinh.

3. Giai đoạn Xuất kho

• Tiếp nhận yêu cầu xuất (toàn bộ/một phần), xác nhận thông tin giao nhận; 
• Kiểm tra điều kiện xuất (trạng thái thông quan, thanh toán) - không đủ điều kiện thì không xuất. 
• Tạo lệnh xuất (phối hợp Data), điều phối kho và Ops, theo dõi tiến độ bốc xếp - giao hàng; 
• Xác nhận giao hàng và gửi thông tin cho khách.

4. Giai đoạn Đối soát & Thanh toán

• Phối hợp Data chốt số liệu nhập - xuất - tồn và thời gian lưu kho;
• Chuyển dữ liệu phí (lưu kho, bốc xếp, dịch vụ) cho kế toán; 
• Xác nhận hoàn tất lô hàng và hỗ trợ khách đối soát khi cần.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ:

• Trình độ Đại học trở lên chuyên ngành: Logistics, Kinh tế, Xuất nhập khẩu… hoặc chuyên ngành liên quan.

2. Kiến thức: 

• Hiểu quy trình nhập - lưu - xuất kho;
• Ưu tiên biết sử dụng phần mềm quản lý kho (WMS).

3. Kinh nghiệm: 

• Có kinh nghiệm trên 01 năm ở vị trí tương đương;
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực kho vận/ logistics/ điều phối/ Chăm sóc khách hàng;
• Ưu tiên có kinh nghiệm theo dõi lô hàng từ nhập đến xuất.

4. Kỹ năng:

• Khả năng điều phối công việc, phối hợp nhiều bộ phận (Kho, Ops, Data);
• Thành thạo Excel;
• Tiếng Trung trình độ cơ bản (tương đương HSK3 trở lên);
• Giao tiếp tốt, xử lý tình huống với khách hàng;
• Quản lý số liệu chính xác.

5. Thái độ:

• Thái độ tích cực, chủ động trong công việc;
• Có trách nhiệm, trung thực;
• Chịu được áp lực công việc.

6. Yêu cầu khác:

• Ưu tiên giới tính nữ.

Quyền lợi được hưởng

1. Mức thu nhập: 12.000.000 - 15.000.000 VNĐ

- Được đánh giá tăng lương hàng kỳ;

- Thưởng cá nhân xuất sắc, thưởng năm Âm lịch theo kết quả kinh doanh của Công ty;

- Thưởng tháng lương thứ 13.

2. Phúc lợi

- Các hoạt động: Liên hoan, du lịch 1 năm/1 lần và các hoạt động ngoại khóa khác;

- Chế độ phúc lợi: Sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau...;

- Các hoạt động tập thể: Team - building, Teamwork;

- Chế độ Bảo hiểm theo pháp luật quy định, các gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe;

- Được tham gia các lớp đào tạo nâng cao chuyên môn, ngoại ngữ, kỹ năng;

- Khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ lần;

- Môi trường làm việc sáng tạo, linh hoạt, tôn trọng và kích thích khả năng phát triển cá nhân cao.

3. Phát triển năng lực và lộ trình công danh

- Nâng cao năng lực chuyên môn qua các khóa đào tạo tại Công ty, khuyến khích và tạo điều kiện phát triển cho cán bộ công nhân viên;

- Nâng cao năng lực lãnh đạo, quản lý;

- Lộ trình công danh rõ ràng: Nhân viên - Quản lý cấp trung - Quản lý cấp cao - Lãnh đạo cấp cao.