Nhân Viên Điều Hành Tour

Điều hành tour lưu động

• Điều phối phương tiện, tài xế đảm bảo tour vận hành đúng kế hoạch.
• Theo dõi xuyên suốt hành trình để xử lý các tình huống phát sinh (thời tiết, thay đổi lộ trình, sự cố xe, khiếu nại khách hàng…).
• Là đầu mối liên hệ giữa công ty – tài xế – khách hàng trong suốt quá trình tour.
• Quản lý đội ngũ tài xế.
• Hỗ trợ khách hàng thực hiện thủ tục giao – nhận xe (đối với dịch vụ cho thuê xe).
• Kiểm tra, quản lý hồ sơ xe định kỳ (đăng kiểm, bảo hiểm, đăng ký…).
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (kỹ thuật, CSKH, kế toán) khi cần thiết.
• Lập báo cáo vận hành theo ngày/tuần/tháng gửi quản lý.
• Báo cáo và xử lý các vi phạm của tài xế.

Yêu cầu ứng viên

Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Vận tải, Quản trị kinh doanh, Logistics hoặc liên quan.             

Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm 1 năm trở lên trong điều hành xe, quản lý bãi, hoặc điều phối giao nhận.           

Kỹ năng:

• Giao tiếp và đàm phán tốt, biết cách xử lý tình huống linh hoạt.         
• Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức tour chi tiết.           
• Sử dụng thành thạo công cụ văn phòng (Excel, Google Sheet, CRM...). 
• Biết sử dụng các phần mềm định vị xe, phần mềm điều phối (VD: GPS, AutoFleet, GHTK, v.v.)
• Chịu được áp lực cao, có thể làm việc theo ca hoặc luân phiên (nếu có yêu cầu).
• Có bằng lái xe B2 trở lên là một lợi thế.           

Quyền lợi được hưởng

• Được tham gia BHXH – BHYT – BHTN đầy đủ theo quy định.
• Đào tạo định kỳ về kỹ năng quản lý vận hành và sử dụng công nghệ..
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại.