Tuyển dụng Nhân Viên CSKH / Tư Vấn Online/ Trực Page – Upto 15 Triệu/tháng tại Hà Nội

• Trực và chăm sóc khách hàng qua Fanpage, Messenger và các kênh online của công ty.

• Tiếp nhận tin nhắn, tư vấn và giải đáp các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.

• Tư vấn theo kịch bản có sẵn, hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp.

• Theo dõi đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý nhanh các yêu cầu hoặc vấn đề phát sinh.

• Ghi nhận nhu cầu, phản hồi của khách hàng và đề xuất cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng.

Công việc chủ yếu là tư vấn và chăm sóc khách hàng online, không phải tìm kiếm khách hàng mới từ đầu.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

• Có từ 01 năm kinh nghiệm ở một trong các vị trí: Chăm sóc khách hàng, Trực Page, Tư vấn Online, Telesales, Sales Online, Customer Service...

• Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực Dược phẩm, TPCN, Mỹ phẩm, Sức khỏe.

• Giao tiếp tốt, diễn đạt rõ ràng, lịch sự và tạo thiện cảm với khách hàng.

• Nhanh nhẹn, kiên nhẫn, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.

• Có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.

• Sử dụng tốt Facebook/Messenger và các công cụ văn phòng cơ bản.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập lên đến 15 triệu/tháng = Lương cơ bản + Thưởng doanh số không giới hạn.

• Được đào tạo về sản phẩm, quy trình tư vấn và kỹ năng chăm sóc khách hàng.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, ổn định và hỗ trợ.

• Có cơ hội phát triển theo hướng Chăm sóc khách hàng / Tư vấn / Kinh doanh Online.

• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Công ty và pháp luật hiện hành.

• Được làm việc cùng đội ngũ trẻ, năng động và đề cao tinh thần phối hợp.

ĐIỂM NỔI BẬT

Không cần tự tìm kiếm khách hàng từ đầu – tập trung tư vấn và chăm sóc khách hàng trên các kênh online của công ty.

Thu nhập có thưởng doanh số, cơ hội tăng thu nhập theo hiệu quả công việc

Quyền lợi

• Chăm sóc sức khoẻ: Được hưởng các chế độ theo như quy định của nhà nước
• Đào tạo: Được đào tạo về sản phẩm, quy trình chăm sóc khách hàng và kỹ năng xử lý tình huống.
• Khác: Có cơ hội phát triển chuyên môn trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng và Kinh doanh online.