Tuyển dụng Nhân Viên CSKH Trực Kênh Page, Chat Đối Tác Viettel chi nhánh Hải Phòng -K1

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua kênh Page và Chat của đối tác Viettel.
- Tư vấn, giải đáp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của Viettel cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng để báo cáo và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.
* KHÔNG SALE, KHÔNG ÁP DOANH THU
- Làm việc tại văn phòng, ngồi văn phòng máy lạnh.
• Không chạy ngoài, không áp lực doanh số, không data bán hàng.
Làm ca linh hoạt : Ca 1 : 6h30-14h30; Ca 2 : 14h30-22h30. Tuần nghỉ 1 ngày.
Quyền lợi:
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động của một doanh nghiệp Contact Center hàng đầu.
- Cơ hội được đào tạo bài bản về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm Viettel.
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch, tiệc cuối năm do công ty tổ chức.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Tuổi từ 18-35 .Ưu tiên ứng viên có giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhạy bén.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel).
- Có tinh thần trách nhiệm cao, thái độ làm việc nghiêm túc và cầu tiến
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Bưu chính viễn thông
Kinh nghiệm: null Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức , Thực tập
Địa điểm: Hải Phòng