Nhân viên CSKH, tiếp nhận bảo hành IT

Tiếp nhận sản phẩm bảo hành (máy tính, linh kiện IT), kiểm tra ngoại quan & điều kiện bảo hành
Giao tiếp với khách hàng qua trực tiếp/điện thoại/email
Tư vấn tình trạng sản phẩm & chính sách bảo hành
Chẩn đoán lỗi cơ bản dựa trên tình trạng thực tế
Phối hợp với kỹ thuật (hoặc trực tiếp xử lý nếu có khả năng) để sửa chữa
Theo dõi tiến độ & cập nhật thông tin cho khách hàng
Test lại sản phẩm trước khi bàn giao
Nhập liệu & cập nhật thông tin bảo hành trên hệ thống
- Nữ, tuổi từ 20–30, tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Điện tử, Kỹ thuật máy tính hoặc liên quan.
- Có kiến thức cơ bản về phần cứng, phần mềm, biết cài đặt hệ điều hành, phần mềm văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sửa chữa IT.
- Trung thực, trách nhiệm, cẩn thận, chịu khó học hỏi.
Quyền lợi:
- Gói bảo hiểm sức khỏe + khám tổng quát định kỳ.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, có cơ hội học tập và phát triển.
- Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc.
- Thưởng các ngày Lễ, Tết, sinh nhật,...
- Tham gia BHXH, BHYT đày đủ theo quy định của pháp luật.
- Hoạt động team building, company trip hằng năm.
- Đa dạng các CLB văn hóa - thể thao.
Ngành nghề: CNTT - Phần cứng / Mạng, Dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hà Nội

Yêu cầu công việc

- Nữ, tuổi từ 20–30, tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Điện tử, Kỹ thuật máy tính hoặc liên quan.
- Có kiến thức cơ bản về phần cứng, phần mềm, biết cài đặt hệ điều hành, phần mềm văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sửa chữa IT.
- Trung thực, trách nhiệm, cẩn thận, chịu khó học hỏi.
Quyền lợi:
- Gói bảo hiểm sức khỏe + khám tổng quát định kỳ.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, có cơ hội học tập và phát triển.
- Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc.
- Thưởng các ngày Lễ, Tết, sinh nhật,...
- Tham gia BHXH, BHYT đày đủ theo quy định của pháp luật.
- Hoạt động team building, company trip hằng năm.
- Đa dạng các CLB văn hóa - thể thao.