Nhân viên CSKH, tiếp nhận bảo hành IT

Tiếp nhận sản phẩm bảo hành (máy tính, linh kiện IT), kiểm tra ngoại quan & điều kiện bảo hành
Giao tiếp với khách hàng qua trực tiếp/điện thoại/email
Tư vấn tình trạng sản phẩm & chính sách bảo hành
Chẩn đoán lỗi cơ bản dựa trên tình trạng thực tế
Phối hợp với kỹ thuật (hoặc trực tiếp xử lý nếu có khả năng) để sửa chữa
Theo dõi tiến độ & cập nhật thông tin cho khách hàng
Test lại sản phẩm trước khi bàn giao
Nhập liệu & cập nhật thông tin bảo hành trên hệ thống
- Nữ, tuổi từ 20–30, tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Điện tử, Kỹ thuật máy tính hoặc liên quan.
- Có kiến thức cơ bản về phần cứng, phần mềm, biết cài đặt hệ điều hành, phần mềm văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sửa chữa IT.
- Trung thực, trách nhiệm, cẩn thận, chịu khó học hỏi.
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm: null Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hà Nội