Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Up Sale)

- Liên hệ gọi điện qua Video call để tư vấn, hướng dẫn sử dụng sản phẩm Mỹ phẩm Hàn Quốc về Nám và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Tư vấn và chăm sóc để khách hàng mua thêm và sử dụng sản phẩm đã dùng hoặc sản phẩm bán chéo.
- Theo dõi đơn hàng, phối hợp với các bộ phận khác để hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp và đúng hẹn.
- Báo bill thanh toán, kiểm tra hành trình đơn hàng, hỗ trợ khách hàng khi nhận sản phẩm.
- Góp phần xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, thu nhập phản hồi và đề xuất cải tiến.
- Báo cáo định kỳ về tình hình khách hàng và kết quả công việc.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: đã từng làm sale hoặc CSKH về lĩnh vực mĩ phẩm và làm việc với thị trường quốc tế là 1 lợi thế. Hoặc đã từng làm nhân viên sale trực tiếp tại các spa, thẩm mỹ viện. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản.
- Độ tuổi: 20-30.
- Giới tính: Nữ/Nam.
- Bằng cấp: Tốt nghiệp THPT.
- Yêu cầu Thái độ:
- Trung thực, chăm chỉ, nhanh nhẹn, sẵn sàng tăng ca khi có yêu cầu.
- Chủ động xử lý công việc được giao.
- Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc.
- Yêu cầu khác:
- Thành thạo word, excel cơ bản,...
- Đam mê kiếm tiền, yêu môi trường làm việc trẻ trung năng động.
- Có laptop làm việc.
- Có thể làm việc tăng ca ngoài giờ hành chính.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: LC (7tr-12tr) + hoa hồng + phụ cấp (500k) + chuyên cần (500k), mức thu nhập không giới hạn, trung bình từ 15-30tr / tháng.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, cơ hội phát triển trong lĩnh vực làm đẹp quốc tế.
- Thử việc trong vòng 1 tháng, lương thử việc 6tr.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT và nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo đúng quy định.
- Du lịch định kỳ theo lịch của công ty, liên hoan hàng tháng, quý.
- Được phát triển bản thân, đào tạo học tập nâng cao kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ.
- Tăng ca, lương tính 150%.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng: team leader, quản lý cskh.