Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Thuần CSKH - Ca tối) tại Hồ Chí Minh

- Tương tác, trao đổi với khách hàng thông qua các kênh online (hotline, website, fanpage, app,... ) để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại nhà hàng.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ của nhà hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt bàn hoặc khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Cập nhật thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi của nhà hàng để tư vấn chính xác cho khách hàng.
- Tham gia vào các hoạt động cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
- Nữ, từ đủ 18 đến 23 tuổi
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Xoay ca linh hoạt và tăng ca khi cần thiết.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, có khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
- Có kiến thức cơ bản về tin học văn phòng, đặc biệt là biết sử dụng Chat GPT, AI,… phục vụ cho công việc
- Có thái độ làm việc tích cực, nhiệt tình, sẵn sàng học hỏi và mong muốn làm việc lâu dài.
- Có Laptop cá nhân (sử dụng trong thời gian đầu)
- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
- Thời gian làm việc:
16h00 - 24h00 hàng ngày, OFF 4 ngày bất kỳ trong tháng
Ngành nghề: Nhà hàng / Khách sạn, Dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm: null Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh