Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập 9 - 12 Triệu/Tháng)

- Tiếp nhận và hỗ trợ các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến mọi dịch vụ vận chuyển hàng hóa, chất lượng sản phẩm trong hoạt động TMĐT.
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ bán hàng thúc đẩy khách hàng mua hàng, hỗ trợ khách đặt hàng. 
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng. 
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ đã hoặc chưa làm khách hàng hài lòng. Thu thập ý kiến góp ý của khách hàng, báo cáo Quản lý nhằm cải tiến dịch vụ được tốt hơn.
- Kiểm tra, rà soát Quy trình hoạt động TMĐT; báo cáo, đề xuất hướng xử lý, quy trình hoạt động phù hợp tại mỗi thời điểm.

Yêu cầu ứng viên

• Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo
• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
• Khả năng thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt
• Thái độ làm việc tích cực, kiên nhẫn và thân thiện
• Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản
• Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
• Chịu được áp lực công việc cao

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu suất công việc.
• Thử việc hưởng 100% mức lương cứng 7 triệu + Lương hiệu quả + Thưởng (thu nhập trung bình 9 - 12 triệu/tháng)
• Mỗi nhân viên được trang bị 01 laptop khi làm việc tại công ty.
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
• Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định
• Được đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
• Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
• Có cơ hội sắm các mặt hàng: gia dụng, điện lạnh, y tế sức khỏe ... với giá ưu đãi dành cho nhân viên công ty.
• Các chế độ phúc lợi thăm hỏi ốm đau, thai sản, sinh nhật, hiếu hỉ,... theo quy định.